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康复中心病人跌倒应急响应流程

一、制定目的及范围

为提高康复中心对病人跌倒事件的应急响应能力，确保病人安全，特制定本流程。适用于康复中心内所有病人跌倒事故的处理，包括但不限于住院病人、门诊病人及短期康复病人。

二、跌倒事件的定义及分类

跌倒事件一般指病人在康复中心内因各种原因导致身体失去平衡，跌落至地面或其他低位的情况。根据事件严重程度，跌倒事件可分为以下几类：

1.轻微跌倒：病人跌倒后自我感觉良好，无明显外伤。

2.中度跌倒：病人跌倒后出现轻微疼痛或瘀伤，但无明显骨折或其他严重伤害。

3.重度跌倒：病人跌倒后出现明显外伤、骨折、意识丧失等危急情况。

三、应急响应流程

1.初步判断

任何工作人员发现病人跌倒，应立即评估病人状况。根据病人反应和外观判断跌倒的严重程度。

对于轻微跌倒，记录事件并给予必要的安慰和支持。

中度及重度跌倒需立即启动应急响应程序。

2.呼叫支援

所有工作人员需熟知应急呼叫流程。在确认中度或重度跌倒后，立即呼叫医护人员及相关支持团队。

使用内部通讯系统或其他指定方式联系值班医生和护士。

确保提供跌倒病人的具体位置及初步评估信息。

3.现场处理

现场工作人员应采取以下措施，确保病人安全并进行初步处理：

尽量保持病人安静，避免其自行移动。

如果病人意识清醒，询问其感觉，并给予安抚。

检查病人身边是否有危险物品，确保现场安全。

在专业人员到达前，不轻易移动病人，特别是在怀疑有骨折或脊柱损伤的情况下。

4.专业评估

医护人员抵达现场后，应对病人进行全面评估，判断病人所受伤害程度。

记录病人跌倒前的活动、跌倒位置及跌倒原因。

对病人进行必要的身体检查，评估有无骨折、出血等伤害。

根据评估结果决定后续处理措施，包括是否需要送往医院进一步检查。

5.记录与报告

所有跌倒事件均需详细记录，填写跌倒事件报告表。报告内容应包括：

病人姓名、年龄、性别及住院号。

事件发生时间、地点及具体情况描述。

初步处理措施及专业评估结果。

跌倒原因分析及后续处理意见。

相关人员签字确认。

6.后续处理

根据跌倒事件的严重程度，采取相应后续处理措施。

对轻微跌倒病人进行观察与安慰，记录信息后归档。

对中度跌倒病人进行必要的医疗处理，确保其恢复。

对重度跌倒病人应立即转送医院进行进一步检查与治疗，同时通知家属。

7.反馈与改进

跌倒事件处理后，需进行总结与反馈，分析跌倒原因，制定改善措施。

定期召开跌倒事件总结会议，讨论事件处理过程中的问题及经验。

针对跌倒事件的高发区域、病人群体或特定原因，制定相应的预防措施。

加强对医护人员的培训，提高对跌倒事件的识别与处理能力。

四、预防措施

为减少康复中心内病人跌倒事件发生的频率，应采取以下预防措施：

1.环境安全评估

定期对康复中心环境进行安全评估，确保无障碍通道、清晰的标识及合理的照明。

2.病人评估与监测

对每位入院病人进行跌倒风险评估，及时识别高风险病人，并制定个性化的护理方案。

3.人员培训

定期对医护人员进行跌倒风险识别及应急处理培训，提高全员的安全意识与应对能力。

4.辅助设施配置

在必要区域配置扶手、警示标志及其他辅助设施，以降低跌倒风险。

五、总结与展望

通过制定明确的应急响应流程，康复中心能够高效地处理病人跌倒事件，确保病人安全。随着流程的不断优化与完善，将进一步提升康复中心的服务质量，保障病人的健康与安全。在未来，将继续关注跌倒事件的预防与处理，不断提升医护人员的专业水平，创造更加安全的康复环境。