中层管理培训讲义管理的五维度.pptVIP

考拉型的领导者：他们的共同特质为平易近人、敦厚可靠、强调和谐合作、避免冲突与不具批判性。在行为上，表现出不慌不忙、冷静自持的态度。他们注重稳定与中长程规划，现实生活中，常会反思自省并以和谐为中心，即使面对困境，亦能泰然自若，从容应付。在决策上，他们需要较充足的时间做规划，意志坚定、步调稳健。考拉族群可说是一群默默耕耘的无名英雄，在平凡中见其伟大。印度现代民族解放运动的著名领袖甘地即是最佳的写照。猫头鹰型的领导者：包青天的铁面无私、明察秋毫，即为猫头鹰族群的典型代表。他们给人的第一印象是稳重，行为中规中矩，很有责任感，行事条理分明，一切根据制度与规定，重视承诺与纪律，有完美主义的倾向，让人非常信赖。猫头鹰型的人重视达到目标的每一个过程之精确性，重视是非对错，在专业上追求精益求精，容易成为专业领域的专家。他们分析力强、要求标准高、不能容忍错误且自律甚严，在组织中是值得托付的好伙伴。管理的五维度第一节自我管理（严于律己）第二节对上管理（理解支持）第三节对下管理（关怀爱护）第四节横向管理（沟通协调）第五节对外管理（诚信共赢）总结第二章有效沟通第一节沟通的概念和目的第二节沟通的障碍第三节沟通的技巧第四节高效会议沟通关于沟通沟通的定义：沟通（communication）是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。将近70%的企业经营失败都源于沟通失败。游戏的启示！咬耳朵画图画管理学大师彼得?德鲁克——“沟通是管理的一项基本职能！”成功学大师卡耐基——“所谓沟通就是同步，每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”可见，沟通是一种能力，不是一种本能。本能天生就会，能力却需要学习才能具备。智慧一滴：“如果这一生真要出人头地，一定要学会沟通，特别是向很多人讲话。”第一节沟通的概念自大：领导不能听从下属的意见。自私：只关心“五伦”以内的人；沟通的基本要求：主动——Initiative沟通的基本问题：心态——Mindest自我：个人利益至上；沟通的基本问题：心态沟通的基本原理：关心——Consem沟通三要素：沟通的基本原理：关心关心是指用心关注别人的难处，用心关注别人的不便以及他的痛苦！沟通的基本问题：主动在沟通中，A要对B主动的支援，B要对A主动的反馈，这样才是一个沟通系统，叫做“主动监控系统”。01沟通的目的：02控制员工的行为——遵守公司政策03员工如果不了解公司的政策和你的要求，他就很难执行到位！04激励员工改善绩效——让员工参与公司管理05沟通的最终目的：激励并参与！06表达与交流情感——分享挫折与满足07案例：更好的销售沟通方式，分享成功经验和失败经验！08信息的流通——高效整合资源09信息流通速度决定了企业的发展速度！中层管理培训基本企业架构说文解字众孔子与鲁哀公的对话：“君者，舟也；庶人者，水也；水能载舟，水能覆舟！”西游记的管理学你会选谁做领导？唐僧孙悟空猪八戒沙僧什么是中层？中层是企业的核心力量；处于“上传”和“下达”的枢纽位置。决策者管理者实施者董事会CEO经理高管基层员工战略层面战术层面战斗层面管理者角色认知工作技能专业技能管理角色发现者激励者引导者同级评级：定位不清、沟通不畅、不值得信任的合作伙伴！高层评价：执行不力、管理不到位、不让人省心！基层评价：瞎指挥、乱安排、没个领导样！是什么原因造成了这样的现状？自我评价：任劳任怨、勤勤恳恳，却吃力不讨好！中层管理者的困惑！有效激励；管理的五维度；学会授权；有效沟通；项目管理。执行力；课程大纲管理的五维度第一节自我管理第二节对上管理第三节对下管理第四节横向管理第五节对外管理010203040506管理问题：管理者只看到下属出错，却看不到自身的漏洞！管理结果：不服从、不执行、不信任、士气低下！成功的管理者，始于自我管理！最高境界：《道德经》说：“是以大丈夫处其厚，不居其薄；处其实，不居其华。”一个真正的管理者，为人处世要厚道，不要浅薄；要踏实，不要轻率。第一节：自我管理改变形象、提升魅力！当犀利哥变身职业酷男！VS时间管理你善于时间管理吗？以下问题自我评分，“从不”计0分，“有时”计1分，“经常”计2分。1.我在每个