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客户投诉处理记录表格模板
日期:__________________
投诉人:__________________
联系方式:__________________
投诉内容:__________________
处理人:__________________
处理日期:__________________
投诉处理记录:
序号|日期投诉内容|处理措施|
|处理结果|
-|
||
||
||
备注:
_____________________________________________________
以上为客户投诉处理记录表格模板,用于记录客户投诉事项的处理
过程。在填写表格时,请按照日期先后顺序逐条记录投诉内容、处理
措施及处理结果。
表格条目说明:
1.序号:按照投诉事项的发生顺序进行编号。
2.日期:填写处理该投诉事项的日期。
3.投诉内容:简要描述客户的投诉内容。
4.处理措施:详细列出针对该投诉事项所采取的处理措施。
5.处理结果:描述该投诉事项的最终处理结果和解决方案。
填写表格时,可以根据实际情况增加或减少条目数量。在备注栏中,
可以添加其他需要记录的内容或相关说明。
该表格的使用旨在规范客户投诉事项的处理流程,确保投诉被及时、
准确地记录并得到妥善解决。通过详细记录投诉事项及处理过程,可
以及时总结经验教训,改进服务质量,提升客户满意度。
希望以上客户投诉处理记录表格模板能对你有所帮助。如果有任何
疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系。
谢谢!
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