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销售内勤岗位职责描述一览

销售内勤岗位职责

1、对合同执行状况进行跟踪、催促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。依据需要，合同执行状况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度〔工作打算〕及资金回笼使用打算;汇总及〔总结〕各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;催促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3、依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行准时传递、处理。建立用户档案。

5、根据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报;

7、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;

8、帮助业务人员回款;供应应收帐款及其相关信息;

9、完成领导交给的其他任务。

销售内勤必需具备的4大素养

一、责任

笔者见到许多的企业的销售内勤的岗位职责写得特别好，叫内勤背也能背的很熟识。但是在详细的工作中还是常常违反自己的岗位职责，常常在工作中出错。还有一些新____或品种上市，我们的内勤在办首营资料时同样的错误常常犯。错误的背后一是企业的监管不利，二是员工没有责任心，但是没有责任心是根本，没有监管到位是表象。

何谓责任：就是任何一个人在一个岗位上，____是要有利他的思想，____是要有利己思想，所谓利他，就是要对企业负责，对你服务的客户负责;所谓利己就是要在岗位上将自己熬炼出来，成为一名良好的岗位能手，甚至是，对得起自己、家人及将来。

负责任是一个人成长较为关键的素养，是一切素养的根本，否则是不行能干好一切事的，只有负责任的人才会主动、积较、细心的干好每一件事。所谓自制催生欢乐管理就是说，自己管理自己是较好的管理，假如一个内勤不要主管及____太多的操劳，管理就会很简洁，而且大家都会开心。当然，好的____肯定也会赐予回报。即使没有嘉奖，你多做的工作及总结，也是对自己将来职业生涯的负责。

二、热忱

对于一个销售内勤来说，热忱____是要爱自己的职业，假如不爱自己的职业，就不会主动去了解，学习并精通你所在的部门的销售工作，因此，肯定不能成为一名特别__的销售内勤，不__，其工作的质量就必定会影响其对内及对外的工作质量。将来的竞争是一个综合力量的竞争，任一平台对人都是一种熬炼，有许多良好的内勤成为行政老总、销售老总及总经理的，比方原微软的吴仕宏就是从内勤成长为总载的，由于这个岗位较为熬炼人，其对市场及客户是较了解的，只要专心就可以悟道许多东西。

热忱____表现的就是一个人的精神面貌，其详细表如今谈话的语气、表情及心情的展现。笔者的一个伴侣，在一个企业做销售老总，在上市新产品时，遇到一个特别头疼的问题，每次通过其努力谈好一个客户，当其谈好合作给其内勤服务时，其内勤谈话总是语气消沉、心情低落，当然其回电话时的表情肯定也没有微笑，然后加上不是很__，搞得客户很难过，每次开一个新客户，客户都会投诉到其老总处，老总总是要客户看主流，然后说肯定会改善。想想，任一企业及你的上司容忍你的错误及缺点是有限的，较少不能影响其工作，我们的错误及缺点假如不快速进行修正，企业就会修正你。当然我们内勤的上司肯定要提示并培训。

三、细心

所谓细心就是对任何销售内勤的工作要仔细细致，少出错，不出同样的错。所谓少出错，主要就是要对已有的流程及标准熟记在心，每次做事时必需按流程及标准做事，对客户及____特殊交代的事肯定要记住，较好写在本子上，所谓好记性不如一个烂笔头，在较后执行的时候再看一篇，沟一遍，如有变更，就肯定要与客户及____沟通。

要知道，许多事情是不允许错一次的，有许多时候机会就一次，错一次就不会再来，而作为企业就是要去争取每一次的销售机会才能胜利。

____就是不出同样的错，要做到，就必需对一些有变动的事情要准时__新，比方企业的批文变更，工商年检到期等，你就必需准时__新你的资料库，到期的前几天将过期的东西替换出来，不要寄给客户，一是客户认为你很不负责，二是客户认为〔企业管理〕水平差，会降低客户与企业的合作热忱。同时，你的形象在客户那里也很差，另外你还损失了企业的邮费及客户提前销售产品的时间。而一名良好的