消化内科2024年度工作计划样本(三篇) .pdfVIP

消化内科2024年度工作计划样本

一.继续深化____优质护理

1.探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分

成____个小组，下设总责护士、责任护士、辅助护士等，制定不同层

级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，协助完成日常生活护

理。

2.转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问

候，多一句关怀，多做一些健康指导;创造适合病人活动的环境，减少

病人跌倒和其他意外伤害发生率;特殊检查前后及时告知，减少病人疑

虑，增强依从性，提高治疗效果。

3.拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。

继续完善出院病人“电话随访”，给病人提供更多疾病预防、饮食调

控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。

注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、

社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。

4.注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心

地解答，尽可能当天问题当天解决。

二.加强安全管理，注重环节

1.以核心制度为指引，保障护理安全。

____组织护士定期学习《护士条例》，增强护士法律法规意识。

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____对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范

管理。____对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。

____对有安全隐患的病人进行及时准确评估，制定护理措施，悬

挂警示标牌。

6.进一步完善____患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制

度。

7.及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并在晨会

以及科室护士会议上组织讨论，提出改进措施。

8.加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，相互提醒，

为病人提供优质的服务

9.质控小组分工明确，环节管理上注重重点，如有不合理流程及时

改进。

三.加强护理质量、确保护理安全

1.加强护理管理，____年继续深化目标管理，完成以下指标任务。

急救药品、器材完好率____%;责任制整体护理合格率≥____%;危重病

人护理合格率≥____%;护理文件书写合格率≥____%;护理安全质控合

格率≥____%;病区

管理合格率≥____%;分级护理合格率≥____%;健康教育覆盖率

____%;住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达____%;护理

不良事件上报率____%;消毒灭菌合格率____%;“三基”考核人人达标;

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住院病人满意度≥____%;手卫生知识知晓率____%;洗手正确率

≥____%;手卫生依从性≥____%。

2.建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，通过

查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出整改措施3.重

视护理文书的书写，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨

论，提出改进措施。

4.每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析，

从中吸取教训，提出防范与改进措施。

5.严格执行查对制度，杜绝严重差错及事故发生。

____对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发现问题及时维

修，保持设备性能完好。

7.加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档,保证每

时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及

护理，减少工作中的漏洞，同时高年资护士要带头作用，注意培养护

士慎独精神。

8.加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、

病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

四.抓好三基及专科技能培训，要求人人过关

1.低年资护士做到专人带教，基本技能操作必须全部达标，并在实

际工作中抽考，其他层次的护士有计划进行理论操作考核。

2.加强专科技能的培训，制定培训考核计划。

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3.加强相关知识的学习，做到理论与实践相结合。

五.注重塑造形象，优化服务流程，提高护理实效

1.护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，积极响应护

理部“快乐天使”