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浅谈药房药品差错原因及防止措施

第一篇：浅谈药房药品差错原因及防止措施

浅谈药房药品差错原因及防止措施

摘要：药品的安全关系到患者的健康，做好医院药房药品的监管

工作对于维护医院声誉，保障患者各项权利有着重要的意义。笔者将

从药房药品的差错分类出发，分析出药品差错的原因，从而探索出相

关的防治措施。关键词：药房药品差错原因措施

在近年来的媒体报道中，医疗卫水平的影响很大。然而，由于各

种原因的存在，关于药房药品发生的差错事件的报道依然居高不下，

这也是当下医疗卫生单位重点关注的问题之一

1药品差错的分类及原因分析

1.1处方错误

处方错误是常见的药品差错之一，多是和开药的医生有关。由于

工作的特殊性，医生一般是采用手写的方法，将药品名称写在纸上。

一方面，手写的字迹往往没有打印稿那么明显，所以相关人员在抓药

的时候，由于没有看清药品名称而拿错药的现象是时有发生的。另一

方面，多是由医生自身因素所导致，如在繁忙的时候，容易出现视觉

性的疲劳，对于患者的年龄和性别等分辨不清，对于孕妇或者是血糖

高的特殊人群，在开药的时候也是需要特殊对待的，而这也是很多医

生在工作中所忽略的地方。此外，对于一些新型的药品，尤其是西药，

它的用法和用量都有着严格的规定，但是很多的医生都是凭借着自己

以往的经验，将用量或者是用法擅自更改，这对患者的健康造成了极

大的威胁。在开药的过程中，患者的病情与所开药品不符也是常见的

现象，也就是说没有对症下药，这不仅浪费了大量的钱财，对患者的

身心健康也是一个极大的损害。

1.2调剂错误

调剂错误的分类有很多，如名称相似的药品差错，同名但不同剂

型药品差错，同名但不同厂家生产的厂家药品差错等。有的药品虽然

在成分上有很大的相似之处，但是由于加工方法不同，其性质发生了

很大的变化，药品在功能以及用法和用量上都有所不同，调剂人员在

取药的时候若是没有多加注意，就会发生工作上的失误。此外，药品

摆放的位置也直接影响到调剂员在工作中是否会出现差错。在补充药

品的时候，有的药品在外观上极为相似，调剂师在工作过程中容易出

现混淆的现象。加上有的相似药品摆放的位置都比较相近，不但会造

成摆放时的错误，在调剂上也会出现差错。

1.3管理错误

药品管理上的差错是常见的问题。引起管理上差错的因素有很多，

如贮藏不当引起的药品受潮，药品过期引起的药性改变，工作纪律引

起的配药过程中的差错。而这些人为因素导致的药品管理差错大多归

结于工作人员在药品管理上的的素质，也就是重视程度。医生作为一

种特殊的工作，对工作人员的要求很高，除了掌握专业的技能和知识

之外，还需要拥有高度的责任意识和认真的工作态度。部分药房的人

员专业素质不高，无法给予患者相关的用药指导，对处方的审核上没

有做到严格把关，不能及时发现药品和诊断不符、药品用法及用量上

的错误。

药品的错误因素有很多，其中药剂人员的责任意识及专业知识是

主要的原因。所以，为了提高药品的质量，减少在配药要过程中出现

的差错，同时，也是为患者的身心健康考虑，因为药品差错导致的问

题可大可小，不见关系到金钱的浪费，更重要的是患者的健康，所以，

应该从处方、药品以及管理上出发，综合考虑各个因素，不断完善药

品监督中的错误，从源头上杜绝药品差错，应该做到以下几个方面。

2药品差错的防范对策

2.1处方管理

处方是药品差错的起始点，所以应该提高医生的专业知识，督促

他们学习各种知识，提高对处方质量的重要性的认识。在处方的书写

上面，应该注重三个方面的内容。第一、保证处方的清晰度。尤其是

在书写上面，应该保持字迹的清晰，不采用缩写，杜绝出现模糊字迹

的现象。第二、要保证处方内容的真实性和准确性。一般药品会经常

更新，随着科技的发展和技术的提高，旧的药品会被不断替换，此时，

医生也需要根据实际的需要，及时了解药品的库存及更新状态，以免

在配药的过程中出现差错。第三、保证内容的完整性。信息和内容的

完整性是为了在出现差错的时候能够有据可依，以免发生不必要的麻

烦，在出现问题的时候2.2药品调剂

药品调剂师除了具备专业的药学知识之外，还需要对每一种药品

的特性有一个大概的了解。在配药的过程中，除了按照医生所开处方

抓药之外，还需要应用自可行

己的专业知识，对处方的性做一个自己的评估，对于有疑问的处

方，应该慎重处理。如交给医生重新审核