与人交流技巧-曾小洪.pptVIP

ByLauraByLaura与人沟通技巧讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。技巧篇技巧一：了解人和人性技巧二：如何巧妙的与别人交谈技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要技巧四：如何调动别人情绪技巧五：如何巧妙的感谢别人技巧六：如何巧妙的给别人留下良好的印象技巧七：如何巧妙的地发言技巧八：与人沟通的原则和如何与人沟通技巧一、技巧二技巧一：了解人和人性

人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

巧二：如何巧妙的与别人交谈

与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”

记技巧三、技巧四技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要

赞许和恭维他们，关心他们的家人

在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子）

肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”）

技巧四：如何调动别人情绪

用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。技巧五、技巧六技巧五：如何巧妙的感谢别人

表达谢意时态度在真诚。

清晰，自然的表达。

注视着你要感激的人。

致谢时要说出对方的名字。

尽力致谢。

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技巧六：如何巧妙的给别人留下良好的印象

自信，为自身，为自己的职业。

真诚。

不必过分急躁。

不要通过贬低别人来抬高自己。

不要打击任何人，任何事技巧七、技巧八技巧七：如何巧妙的地发言

一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）

该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）

说话时，请注视着听众。

谈论一些听众感兴趣的话题。

不要试图演讲。（自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。）

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技巧八：与人沟通的原则和如何与人沟通

原则一：八零，二零法则——20%问问题，80%倾听，学会听话

原则二：勿打断他人

原则三：勿指出他人的错误

原则四：勿猜测对方的心意

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