生产与运作管理 第一章 导论课件.ppt

生产与运作管理;;

生产与运作管理

第一章

导论;基本概念;基本概念;生产与运作管理的例子;生产与运作管理的例子;;为什么要学习POM;运作中的管理职位;企业组织内部的职能;;生产运作过程;转换系统的例子;转换过程的活动

;产品和服务是如何生产出来的？;现代运营管理的范围;;生产系统的绩效衡量;运作绩效图;赢得订单标准和取得订单资格;顾客价值观念;生产运营决策—一个框架

质量：质量管理、质量控制与改进

能力：在合适的地方，合适的时间确定合适的生产能力

工艺流程：确定生产产品或提供服务所需要的物质工艺过程或设备

员工：员工的选择、培训、雇佣、管理和薪金

存货：订什么货、订多少以及什么时间订货。

;不同生产类型的分类;生产类型;不同生产类型的比较;二者比较;二者比较;服务性生产;服务业的特点;服务系统的类型;服务的类型划分;制造业;生产与运营管理的演进;;;Dell的运营模式;Wal-Mart的运营模式;一段语录;谢谢聆听！