非融担保服务再创新-挑战与机遇并存的发展之路.pptx

非融担保服务再创新挑战与机遇并存的发展之路Presentername

Agenda持续改进和发展季度工作成果问题团队合作和效率介绍工作目标和计划

01.持续改进和发展持续改进和发展方法

团队会议工作进展汇报各项工作的进展情况案例分享分享成功案例和经验教训问题讨论讨论遇到的问题，并共同寻找解决方案团队会议，共商大计

提升工作效率流程简化减少繁琐步骤，提高工作效率自动化工具引入自动化工具，提高工作效率标准化操作建立标准操作流程，提高工作效率O1O2O3工作流程优化

提高案件审理效率案件审理周期缩短成功缩短案件审理时间提高案件处理质量分享一起案件处理质量提升的经验减少案件遗留分享减少案件遗留的方法案例分享

02.季度工作成果问题部门工作成果分析

季度工作成果概述取得了新客户的增长客户数量增加提高了客户满意度服务质量提升与更多机构建立了合作关系合作伙伴关系拓展工作成果概述

问题分析人员调度不合理部门资源分配不均衡，工作压力大客户投诉增多服务质量不稳定，客户满意度下降业务流程不够流畅流程繁琐，导致处理时间长问题分析-问题深度剖析

问题的发现与解决审核流程复杂导致审核周期过长01不充分评估风险导致担保违约的风险增加03不明确担保需求影响担保服务的准确性02挑战与应对

03.团队合作和效率团队合作，提高效率

加强团队协作达目标01.建立沟通渠道信息畅通减少误解：有效沟通，避免冲突和误解。02.明确分工和责任确保每个人清楚自己的任务和职责03.互相支持和帮助团队成员之间相互合作，共同完成任务团队合作

提高工作效率优化工作流程减少不必要的环节加强培训提高员工专业素质和能力提高工作效率优化工作流程和加强培训工作效率

制定明确目标确保工作方向的一致性03加强合作与提高效率的方法建立良好沟通畅通信息流动和交流渠道02明确分工合理划分任务和责任01加强合作提高效率

04.介绍非融资担保服务概念和流程

公司简介公司背景成立于2010年，总部位于北京O1业务特点提供非融资担保服务，助力企业发展O2行业地位行业领先的担保服务提供商O3公司简介-公司概况

部门职责风险评估进行客户的风险评估，确保提供的担保服务符合风险控制要求。合作管理与合作伙伴保持良好的合作关系，协调合作事宜，提高合作效率。业务推广负责拓展市场，推广非融资担保服务部门职责：明确分工职责

申请资料收集收集客户的基本信息和贷款需求01风险评估与审查对客户进行信用评估和资信调查02担保合同签订和客户签订担保合同并确认担保方式03流程概述业务流程

05.工作目标和计划部门目标和工作计划

加强沟通与协作定期开展沟通会议，促进信息共享和团队合作建立互信关系通过互相支持和理解，建立团队成员间的信任和合作意识明确角色和责任明确每个团队成员的角色和责任，确保工作分工清晰团队合作的重要性工作目标

提高客户满意度通过优化服务流程和响应时间拓展业务渠道开拓新的合作伙伴，扩大市场份额提升员工培训计划加强培训，提高员工专业素质和能力部门工作计划工作计划

资源的合理配置人员分配根据工作需求分配合适的员工物资采购采购必要的办公设备和材料财务预算合理安排部门的财务支出和预算资源调配

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