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沟通未话找到术bd案jso例n培训
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CONTENT
目录
•沟通话术基本概念与重要性
•沟通话术技巧与策略
•职场沟通话术案例分析
•客户服务中沟通话术应用
•营销场景下沟通话术实践
•总结反思与未来展望
01
沟通话术基本概念与重要性
沟通话术定义及作用
沟通话术定义
沟通话术是指在交流过程中，为达到特定目的而选择并运用恰当的语言
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