《销售精英》ppt课件专题.pptVIP

销售SINOMAX品牌销售部课程内容一、销售人员的基本素质二、销售技巧三、顾客问题四、社交的基本原则销售人员的基本素质：1．心态 积极 热情 乐观 自信 大方 微笑 真诚 细心02外表可信度的形象，销售自己01洞察力从客户的言语中了解客户的购买意向销售人员的基本素质：销售人员的基本素质：4）性格 对成就的欲望高薪的渴望 5）专业 产品的知识，市场的了解销售人员的基本素质：6）精神 坚信产品坚持自己 遇到拒绝保持心态继续坚持7）人际关系 成为客户的顾问A想客户之所想，即客户之所急思考B售前售中售后服务意识销售人员的基本素质：01勤于思考02总结销售经验03检讨销售的不足04改进销售的技巧留心销售人员的基本素质：销售技巧（直接有效）销售技巧：吸引顾客：利用砸鸡蛋，压鸡蛋等表演性的展示来引起客人的好奇心，聚集人群，吸引顾客的试用产品兴趣。如此方法可使销售更加有效率。销售技巧：赞美顾客中国人好面子，赞美客人身上的装束，让他们感觉自己是身份，懂品味，懂生活的人。使用我们的产品就是身份的象征。12销售技巧：试了再说：看到客人对产品好奇，说服客人无论如何，试了先。如见客人不方便试，例如满手购物袋，帮他们拎提，使他们能安心和方便尝试产品。销售技巧：二选一法则：在客户需求的前提下选择两款相近的产品，让他们可以尝试不同的产品，从而得到比较，有得选择。12销售技巧：产品连带率：当客人选定产品，将要购买时，可以连带介绍相关产品。销售技巧：每日平均法一个你每天都用的，使用时间那么长的产品，平均用几年，每天也不过?元左右，相当划算。02为什么不投资房产投资健康03投资少，回报高！01投资基金，投资股票。销售技巧：销售技巧：比较生活用品以沙发做比较，更多人愿意花几万元买一套沙发，更多用于摆设，和给客人享用。但几千元买床品得到的舒适，享受舒适就是自己。为什么不对自己好点呢？销售技巧：即时利益，赠品吸引感觉客人有对产品有兴趣，马上告诉客人购买我们的产品能获得某些赠品，或者购买多少数量能得到多少折扣的优惠。过了这个时段，就没有这个优惠了，吸引客人即时购买。