售后客服转正申请报告.docxVIP

售后客服转正申请报告

售后客服转正申请报告1尊敬的领导：

我叫，于__年__月__日进入客服部，根据客服部的需要，目前担任一职，负责工作，银行客服转正申请书。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和客服部同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

我自__年__月工作以来，一直从事工作，因此，我对客服部这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了客服部、以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：

在本部门的工作中，我勤奋努力，不断取得进步，并得到了本部门领导和同事的赞赏。当然，在工作过程中也遇到了一些小的失误和难题，但是部门领导及时给予了指导和帮助，使我不断成熟。

刚开始接触客服部门的几天，我只能通过简介了解一些皮毛的内容，对这个部门还没有深入的认识。然而，随着时间的推移，我逐渐对客服部门有了更深刻的了解。在宽松融洽的工作氛围中，大家团结向上，形成了一种和谐的工作文化。很快，我就完全融入到了工作角色中。可以把这个过程比作一辆新车的磨合期，一个优秀的司机可以缩短磨合期，并且保护好新车，让它发挥最佳性能。类似地，在客服部门，良好的团队氛围和协作精神，加上我的努力，让我尽快适应并发挥出自己的潜力。

在客服部的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，转正申请书《银行客服转正申请书》。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在一年的工作中，我深刻认识到一个和谐、共同进步的团队对于工作的重要性。积极向上、胸怀大志的客服部和领导成为了我们员工前进的动力。我一直很感激客服部给予我的发展舞台，因此我将珍惜这个机会，全力以赴为客服部的发展贡献自己的力量。在此，我提出转正申请，希望能够成为客服部的正式员工，并恳请领导能够批准。

申请人：售后客服转正申请报告2尊敬的公司领导：

我于20__年2月20日入职，根据公司的需要，目前担任售后客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握，现将工作情况简要总结如下：

1、可以较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准确性和及时性;

2、对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;

3、可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、及时发货;

4、定期催收货款，保证货款回收。

5、我可以及时发现问题并提出解决问题的建议，同时在周报中向领导展示和引导部门员工做好客服日常接待工作，以为业主提供规范化服务。

现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;

带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导;

发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。

建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总;

接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访，并将反馈意见及时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作;

协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务;业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题，也做到了快速到达现场，并即时解决。

任职期间，在主管的优秀管理基础上，我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理，使物业公司的客户服务工作正常运转，并较好完成领导交办的各项任务。

二、履行客服主管职责，努力做好本职工作

作为一个积极向上的年轻人，我始终敢于承担责任，并且乐意服从领导的`各项工作安排。我的总体工作思路是注重做好基础工作，努力提高服务水平，最终实现物业费的收取。作为客服主管，我将认真履行我的职责，努力做好本职工作。

督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平;

起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作;

制作并按时上报部门员工的考勤表;

整理装修垃圾结算清单;

经过调查，我们发现号地下室发生了一起严重的透水事