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护理不良事件管理制度及上报流程

护理不良事件管理制度及上报流程

一、前言

护理是医院医疗机构中不可或缺的一个环节，护理质量的提高有利于医院整体的

发展。然而，随着医院护理质量的提高，也不可避免地发生一些护理不良事件，如护

理操作不规范、护理疏忽等。这些不良事件对患者的健康和安全带来了极大的威胁。

为了保护患者的利益，加强护理质量管理，制定护理不良事件管理制度成为了一项必

要的举措。

二、护理不良事件管理制度

1.制度目的

本制度的目的是为了规范医院护理质量管理，加强对护理不良事件的管理和处理，

保证患者的健康和安全。

2.适用范围

本制度适用于医院所有护理人员，包括临床护士、技术员等。

3.护理不良事件的定义

护理不良事件是指在医院护理过程中发生的，可能对患者的健康和安全造成潜在

威胁的事件，包括护理操作不规范、操作疏忽、患者感染等。

4.管理机制

医院应建立护理不良事件管理小组，由主管护士、感染科医师等组成。该小组负

责对护理不良事件进行调查、分析和处理，并向领导汇报。

5.管理要求

（1）护士应当严格遵守护理规范，规范护理操作。

（2）护士应当保证患者的隐私权和身体权利，并及时告知患者护理操作的目的

和过程。

（3）护理不良事件发生后，应立即停止护理操作，采取必要的措施，防止事件

扩大。

（4）医院应当建立护理不良事件上报制度，护士应在发生护理不良事件后第一

时间向主管护士上报。

6.管理措施

（1）对于护理不良事件的调查和处理，应当建立完善的程序，确定责任人，并

对责任人进行相应的处罚和警告。

（2）对于护理不良事件，应当做好记录和报告工作，并向患者及其家属作出解

释，引起重视。

（3）对于多次发生的护理不良事件，应当开展针对性的培训，提高护理人员的

专业水平。

三、上报流程

护理不良事件的上报流程包括以下步骤：

1.护士在发现护理不良事件后立即停止护理操作，并向主管护士口头及书面上报

护理不良事件的详细情况。

2.主管护士接到上报后，及时估计事件的危害程度，采取相应措施，对患者进行

安抚，并及时汇报给护理不良事件管理小组。

3.护理不良事件管理小组对事件进行调查，组织相关人员开展事故分析，查明原

因，提出必要的防范措施并上报给医院领导。

4.医院领导审核，并指定相应人员负责护理不良事件的处理，对责任人进行处罚

或警告，并向患者及其家属作出解释。

5.护理不良事件发生后，应作出详细的记录，并进行教育和培训，提高护士的专

业素质和责任意识。

四、总结

护理不良事件的发生对患者的健康和安全构成极大的威胁。因此，建立健全的护

理不良事件管理制度是医院保障患者安全和加强护理质量管理的必要手段。同时，流

程的规范化和管理员的监管也能够有效降低护理不良事件的发生，从而更好地维护患

者的权益。