人力资源管理专业案例分析课件.pptVIP

企业人力资源管理案例将全部案例读一遍以取得整体印象。在读时，不要想着去分析它。再仔细读一遍，划出你认为有意义的地方，并在空白处做点记录（常是问题式的）。试着定义问题。问题是什么?什么是问题的症状？如果有几问题，哪一个是基本问题，然后写下全部问题，基本问题、次要问题。案例分析的方法记下和问题有关的事实（案例中事实不一定直接和问题相关）。将相关事实简化为几个词或短语，进行适当分类，便于掌握事实之间的相互关系。A为问题的适当解决方案建立起初步判断标准。B设计你认为其它可能的不同行动方法，它应是最接近上列判断标准的。C建议一种解决办法，并说明你将如何执行它。D案例一小组练习：你最想裁谁？你是一家跨国公司的HR经理。受金融海啸的影响,近来公司的订货和需求急剧减少，管理层面临两种情况：减少资本和裁减职员。此前，公司从未解雇过任何职工，虽然尚未成立工会，但一向以对职工公平对待而自豪。在今天的会议上，总裁要求你给生产线上7名职工排出顺序，作为公司历史上第一批不情愿的解雇人员名单。背景职工列表多莫斯基——白人，男，年龄34，已婚，三个孩子，已在公司任职六年，工作表现良好。在过去的12个月里有缺席和迟到的现象。陈罗旺——东方人，男，年龄35岁，已婚，一个孩子．在公司任职仅18个月，但被认为是公司的尖子技术人员．偏于独处，远离同事。卡拉他——白人，女，年龄42，丈夫最近残疾。两个孩子在上大学。自认为必须工作，自愿干任何一种工作。工作一般。在公司任职七年。格林——黑人，男，年龄33，已婚，两个孩子，妻子最近失业。工作表现良好、稳定。一直建议在公司成立工会。任职五年。杰克——白人，男，年龄49，已婚，五个孩子。自公司开业以来一直在公司任职，已11年。长期报怨者，酗酒，并因此频繁缺席。清醒时，工作良好、稳定。玛丽——西裔，女，年龄30，离婚，两个孩子。在公司任职四年。表现良好。因养育一个残疾孩子有困难，相当情绪化。在被指派做一些工作时会闹情绪。葛拉巴——西裔，男，年龄24，在公司任职三年，未婚。工作良好，正被公司考虑送去培训以提高技术。请仔细阅读对以上各位职员的描述，并且列出你认为的被裁人员的顺序。然后将自己排列的裁员名单在小组中比较，讨论选择的原因。一号为第一有可能被裁员的，二号为第二有可能被裁员的，以此类推。此练习没有绝对的答案。你必须对自己的裁员顺序有充分的辩驳理由．对最后一位被裁减的职员是否是一种奖赏?为什么?练习与思考案例二小组练习：你怎样给他们加薪？假设你是一家跨国公司科研处的经理，公司给你部门每月5000美元预算，让你安排科研处五位职员增加工资，其增加额平均是整个工资的7.5％。增加的工资不能超过5000美元的预算额。与他们的工作绩效和资历相比，这五位职员的工资不算低，因为一年之前他们都以7％的比例增加了工资。1以下是这五位职员的工作鉴定评估以及他们各人的有关情况，请你进行比较，然后再决定每人增加工资额。2背景约翰·梅森，现工资15000美元，研究员，5年工龄，研究质量还可以，有几次超过限期，但也许不是他的过错。已婚。全家靠他一人维持。乔治·琼斯，现工资13000美元，研究员，2年工龄，研究成果突出，但有点盛气凌人，对处里提要求、提建议多。未婚单身，对钱不是那么急需。据说生活浪漫。珍妮·史密斯，现工资12000美元，副研究员，8年工龄，工作一直很好，表现突出、可靠。经常为研究提出很好的改进方法。已婚。丈夫是一名成功的建筑师。小孩上中学。12345希尔·约翰逊，现工资11000美元，副研究员，6年工龄，表现一般，经常出现差错，一年来因此受到警告。未婚。要照顾生病的母亲。拉尔夫·舒尔茨，现工资16000美元，15年工龄，研究还可以，但最近没有突出成果，有一些成果还是与别人合作干出来的。已婚。由于两个小孩上大学，尤其一孩子在上医学院，经济上困难。案例三怎样应对企业规模的扩大？背景蒋大奎和陆谟考入大学管理系不久就十分投契。毕业后两个好友又被同一家合资企业招聘，分别在营销和人力资源部门工作。几年后，条件成熟，他们一起递上辞呈，自立门户创业。经过筹备，他们办起了神驼物资运输有限责任公司，蒋、陆分任正副总经理。他们熟悉管理理论，知道应先务虚再务实，先制定公司文化与战略这些“软件”，再搞运营、销售、公关等这些“硬件”。经观察，他们发现本地公路运输服务业竞争者虽多，但无特色。“神驼”必须创造自己独有的特色。他们决定“神驼”就是要在服务方面出类拔萃，即货物运输的质量(完好率)、及时性和低成本。为此，他们