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电梯维保单位管理制度范文

电梯维保单位管理制度

第一章总则

第一条为了加强电梯维保单位的日常管理，确保电梯的正常

运行和安全使用，制定本管理制度。

第二条本制度适用于电梯维保单位的日常管理工作。

第三条电梯维保单位是指专业从事电梯维保工作的企事业单

位，承担电梯日常维保、故障排除、事故处理等任务。

第四条电梯维保单位应当严格按照本制度的要求进行管理，

确保安全、高效、规范的运作。

第五条电梯维保单位应当遵守国家相关法律法规、规章制度，

履行维保合同，保障用户合法权益。

第二章维保单位管理岗位职责

第六条电梯维保单位应当设置维保管理岗位，明确岗位职责。

第七条维保单位管理岗位的职责包括但不限于以下内容：

一、组织制定电梯维保计划，并确保计划的执行；

二、组织调度维保人员，确保维保任务的落实；

三、定期检查维保人员的工作质量，及时进行指导和反馈；

四、对维保人员进行培训和考核，提升其维保技能；

五、协调处理用户投诉和故障报修，确保问题及时得到解决；

六、组织应急抢修和事故处理工作，及时采取措施防止事故扩

大；

七、定期汇报维保情况，向上级单位和用户提供相关信息。

第八条维保单位管理岗位应当由具备相关专业知识和经验的

人员担任，且应当经过专业培训和资格认证。

第九条维保单位管理岗位人员应当遵守职业道德，勤勉尽责，

不得违法违规操作、徇私舞弊。

第三章维保人员管理

第十条电梯维保单位应当建立健全人员管理制度，明确维保

人员的岗位职责和仪容仪表要求。

第十一条维保人员应当具备相关的从业资格证书，且应当定

期受到培训和考核。

第十二条维保人员的岗位职责主要包括但不限于以下内容：

一、定期检查电梯设备的运行情况，及时发现和处理故障；

二、进行日常维护保养工作，确保电梯设备的正常运行；

三、及时解决用户的投诉和报修，提供满意的服务；

四、对电梯设备进行定期检验和维修，保证其符合规定的使用

标准；

五、参与电梯事故和故障的处理工作，配合相关部门进行调查

和处理。

第十三条维保人员应当遵守工作纪律，勤勉尽责，不得违背

职业道德，不得泄露用户信息。

第十四条维保人员应当配戴统一工作服和身份证，保持良好

的仪容仪表。

第十五条维保人员应当按照规定的工作流程进行工作，不得

自作主张或跳过工作环节。

第四章维保记录和报告

第十六条电梯维保单位应当建立健全维保记录和报告制度，

详细记录电梯的维保情况。

第十七条维保记录应当包括但不限于以下内容：

一、电梯设备的基本信息，包括设备型号、安装地址等；

二、维保计划和任务的执行情况，包括维保内容和维保时间等；

三、电梯设备的运行情况，包括故障情况、事故记录等；

四、用户投诉和报修情况，包括问题和解决措施等。

第十八条维保报告应当定期向上级单位和用户提交，并及时

反馈电梯维保情况。

第十九条维保记录和报告应当存档保存，并定期进行归档整

理。

第五章维保安全和应急措施

第二十条电梯维保单位应当建立健全维保安全制度，确保维

保工作的安全进行。

第二十一条维保单位应当配备完善的维保工具和设备，并定

期进行检测和维修。

第二十二条维保人员应当配戴必要的防护用品，确保工作过

程中的安全。

第二十三条维保单位应当制定应急预案和事故处理程序，并

组织人员进行培训。

第六章法律责任和监督机制

第二十四条电梯维保单位和维保人员如果违反相关法律法规、

违约或不履行维保合同，应当承担相应的法律责任。

第二十五条维保单位应当建立健全监督机制，接受上级单位

的监督检查。

第二十六条用户对维保单位的管理工作有意见或投诉，可以

向有关部门进行举报。

第二十七条维保单位应当积极参与行业协会的工作，提高维

保水平，并接受协会的监督和指导。

第七章附则

第二十八条本制度的解释权归电梯维保单位所有。

第二十九条维保单位可以根据实际情况对本制度进行补充和

修改，并报相关部门备案。

第三十条本制度自发布之日起施行，同时废止之前的相关规

定。

本管理制度于×××年××月××日发布。