酒店道歉信模板集锦八篇.docVIP

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酒店道歉信模板集锦八篇

酒店抱歉信篇1

敬重的王总：

欢迎您入住XX酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸！

您始终是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，盼望能给您每次的入住都留下一个美妙的回忆。对于此次遗忘给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批判指正，使我们改良以便连续为您供应更完善的服务。

XX酒店是省内有名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人供应服务是我们的无上荣耀，您的舒心是我们最大的工作目标！

酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理〔内线：25〕，我们随时恭候您的叮嘱！

祝您及家人：

身体健康

万事如意

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店抱歉信篇2

敬重的顾客：

您好!

4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，

成立调查小组，对整个大事进行了具体的调查。发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批判，我会作为警示永久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错,由于是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满足是我们服务的宗旨!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了批判教育、留岗查看和经济惩罚。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您谅解!今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面绽开对于员工素养教育培训及专业学问培训的工作。请关注我们

的转变吧!

在此，也深深的感谢全部关注此事的伴侣们!其实，在我得知此次大事以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们始终对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，伴随了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟识的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批判，是盼望汇川能够做得更好!步伐走得更稳!

孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长肯定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店进展成为大店，以我的阅历来

说依旧还很浅薄，新酒店就像一个刚开头起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，关心我们健壮的成长起来!

感谢全部关注汇川的伴侣们!

总之，不管怎样，是由于我们的工作失误给您带来了不开心，我们盼望彼此都能用真诚的心来化解这次冲突。

我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意，也盼望您能宽容，谅解!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最恳切的看法欢迎您的到来。

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

酒店抱歉信篇3

XXX：

我们很圆满地通知您，明天凌晨工程部将对供水管道进行维护，以下时间临时停止自来水供应。

日期和时间：XXX年3月18日02：00～06：00

供水回复后，如有黄水消失，请先放一段时间再使用。

给您带来了不便，我们表示真诚的歉意。假如您需要任何关心，请您拨打前台电话0。感谢您的理解和支持。

此致

敬礼！

抱歉人：xxx

20xx年xx月xxr日

酒店抱歉信篇4

敬重的客人们：

您好!

我意外得知您在我们酒店的不开心经受，对此感到特别的震动。我已经和我们的管理人员对此进行了深化的探讨，正在关注和调查此事。

我们作为一个国际品牌的酒店，非常注意本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次感谢您的看法，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

在此，请接受我真诚的抱歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、伴侣来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展现上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码)，欢迎您