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酒店道歉信

酒店抱歉信1

敬重的顾客：

您好！

4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，

成立调查小组，对整个大事进行了具体的调查。发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！对不起了！您的批判，我会作为警示永久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错，由于是我没有教育好他们！

没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满足是我们服务的宗旨”！事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不躲避。

对于全部的相关责任人酒店已经做了批判教育、留岗查看和经济惩罚。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您谅解！

今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节！现今我们已全面绽开对于员工素养教育培训及专业学问培训的工作。请关注我们的转变吧！

在此，也深深的感谢全部关注此事的伴侣们！

其实，在我得知此次大事以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们始终对于汇川寄予的厚望！汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，伴随了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟识的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。

您的批判，是盼望汇川能够做得更好！步伐走得更稳！

孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长肯定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店进展成为大店，以我的阅历来

说依旧还很浅薄，新酒店就像一个刚开头起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，关心我们健壮的成长起来！

感谢全部关注汇川的伴侣们！

总之，不管怎样，是由于我们的工作失误给您带来了不开心，我们盼望彼此都能用真诚的心来化解这次冲突。

我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意，也盼望您能宽容，谅解！并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最恳切的.看法欢迎您的到来。

此致

敬礼！

抱歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店抱歉信2

友爱的王先生:

欢迎来到XX酒店。您的到来让全体员工倍感荣幸！

你始终是酒店的VIP，努力为你对酒店的接待和服务做到最好，盼望每次入住都能给你留下美妙的回忆。我们很愧疚这次遗忘给你送早餐券了。是酒店服务的马虎给你带来了这样的VIP。感谢您的批判和指正，以便我们能够改良并连续为您供应更完善的服务。

XX酒店是省内有名的五星级酒店，获得了中国酒店业最高奖“金星奖”，全国各地都有连锁店，让您可以到处有XX人陪伴。为您这样的尊贵客人供应服务是我们莫大的荣幸，您的舒适是我们最大的工作目标！

酒店加强了员工对贵宾的熟悉。以后去西餐厅吃饭的时候，只要写明你的名字，服务员就会带你去预定的座位吃饭。假如您有任何服务需求，请随时联系副经理(内线:25)，我们随时恭候您的订单！

祝你和你的家人:

状况良好，愿一切顺当。

我在此沟通。

xxx

20xx年xx月xx日

酒店抱歉信3

敬重的顾客：

您好!

4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，

成立调查小组，对整个大事进行了具体的调查。发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批判，我会作为警示永久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错,由于是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满足是我们服务的宗旨!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了批判教育、留岗查看和经济惩罚。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您谅解!今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面绽开对于员工素养教育培训及专业学问培训的工作。请关注我们

的转变吧!

在此，也深深的感谢全部关注此事的伴侣们!其实，在我得知此次大事以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们始终对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，伴随了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟识的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批判，是盼望汇川能够做得更好!步伐走得更稳!

孩子在成长的过程中，难免会