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店铺员工晋升制度

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一、目的

1. 通过晋升制度，激励员工不断提升工作技能及加强自身素质。

2. 建立公平公正的竞争机制，搭建优秀人才梯队。

3. 规范公司员工的晋升、降级标准及流程，提升店铺管理规范。

二、适用范围

公司所有零售店铺员工

导购：见习导购、一星导购、二星导购、三星导购；

储备干部：店长助理/副店；

店长：见习店长、一星店长、二星店长、三星店长；

三、考核周期

阶段

现岗位

晋升岗位

晋升周期

考核时间

生效日期

一

见习导购

一星导购

1个月

入职满25天后

见习合格

二

一星导购

二星导购

3个月

每年2、5、8、11月15-20日

合格后次月1号晋升不合格者次月1号降级

三

二星导购

三星导购

3个月

四

三星导购

店长助理/副店

6个月

五

店长助理/副店

见习店长

6个月

六

见习店长

一星店长

6个月

七

一星店长

二星店长

6个月

八

二星店长

三星店长

12个月

九

三星店长

初级督导

详见公司晋升体制

四、晋升基本原则

晋升符合店铺及部门业务发展的实际需求。

不得超出所在店铺核定编制。

一般情况下不允许越级晋升，如员工表现卓越，或对店铺有突出贡献，经品牌经理-人力资源部经理-总经理审批后，可越级晋升。

一般情况下只能按晋升周期晋升，如员工表现卓越，或对店铺有突出贡献，经品牌经理-人力资

源部经理-总经理审批后，可不受晋升周期限制。

五、各职级晋升的条件及考核标准

考核标准，主要是让员工非常清楚什么情况可获得晋升，在晋升标准科学公平公开的情况下，员工才能具体掌握努力的方向，也成为员工平时工作的行为准则；同时公司在对员工进行晋升时，也有严格的标准可循。

5-1．见习导购→一星导购

（1）晋升流程

试用员工提交《实习期工作心得》→店长批阅→区域督导面谈→主管与店长沟通→品牌经理批准→《实习导购晋升申请》交人资行政部备案。

（2）标准

《见习导购评定表》考核标准：综合得分80分以上；

（3）权限

店长→区域督导→人资行政部

考核周期：3-5个工作日；

5-2.一星导购→二星导购

（1）晋升流程

初级导购填写《导购晋升申请表》并附带《初级导购工作心得》→店长审核→区域督导审批，区域督导与店长沟通→区域督导和人资专员对其考核并提交《导购进阶考核表》→品牌经理批准→交人资行政部备案；

(2)标准

满足晋升条件，《导购进阶考核表》合格；

权限

店长→区域督导→品牌经理→人资行政部

考核周期

3个月及以上；

（3）晋升条件（详见附表）

1.连续三个月的个人业绩在店铺排名前3以内。

2.产品的FAB知识熟练，以当店货品的10款（主销款及平销款）做讲解。

3.搭配知识，以当店实际10款货品为主，搭配演练。

4.营运流程，四大模组九大流程或服务七步曲的熟练运用。

5.出勤方面表现良好，周期内没有旷工、早退、缺勤且迟到不超过5次。

6.能应对简单的客诉及近三个月零投诉率。

7.考核期内新增VIP不低于**个

8.连续三个月品牌排名第一名的优秀导购，可直接晋级。

5-3.二星导购→三星导购

晋升流程

高级导购填写《导购晋升申请表》并附带《高级导购工作心得》→店长审核→区域督导审批，区域督导与店长沟通→区域督导和人资专员对其考核并提交《导购进阶考核表》→品牌经理批准→交人资行政部备案；

(2)标准

满足晋升条件，《导购进阶考核表》良好；

权限

店长→区域督导→品牌经理→人资行政部

考核周期

3个月及以上；

（3）晋升条件（详见附表）

1.连续三个月的个人业绩在店铺排名第一。

2.产品的FAB知识熟练，以当店货品的15款（主销款及平销款）做讲解。

3.搭配知识，以当店实际10款货品为主，搭配演练。

4.营运流程，四大模组九大流程或服务七步曲的熟练运用。

5.POS系统的熟练操作，品牌ERP操作熟练。

6.出勤方面表现良好，周期内没有旷工、早退、缺勤且迟到不超过3次。

7.能应对简单的客诉及近三个月客人投诉率

8.考核期内新增VIP不低于**个。

9.连续三个月品牌排名第一名的优秀导购，可直接晋级。

5-4.三星导购→店长助理/副店

晋升流程

资深导购填写《导购晋升申请表》并附带《资深导购工作心得》→店长审核→区域督导审批，区域督导与店长沟通→区域督导和人资专员对其考核并提交《导购进阶考核表》→品牌经理批准→交人资行政部备案；

(2)标准

满足晋升条件，《导购进阶考核表》优秀；

权限

店长→区域督导→品牌经理→人资行政部