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2023年银行柜员的营销工作方案〔通用24篇〕

2023年银行柜员的营销工作方案〔通用24篇〕

2023年银行柜员的营销工作方案篇1

今年以来，各商业银行之间的存款竞争日趋白热化，尤其是进入二季度以来，工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不稳定态势，稳存增存压力较大。对此，长治分行多措并举，实行有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升。

一、进步熟悉，明确目的，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕进展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户构造，进步重点业务客户浸透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的根底上做好稳存增存工作。

二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实一行一季一户的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的201x年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增加高端客户竞争进展的紧迫感、使命感。一是要仔细落实高端客户进展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项鼓励机制和政策，推动全行中高端客户快速进展。二是做好存量客户的效劳与维护工作。目前，全行已根本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通沟通，充分理解客户需求，准时理解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品装备力度，通过产品稳固客户，防止消失客户资产下降的状况。三是乐观捕获市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商五大板块为重点，施行名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度。

三、全力维护和进展财宝客户，努力完成全年目的任务。一是以全行开展的高校习、大联动、大营销活动为契机，持续快速推动优质企事业单位代发工资业务进展，带动财宝客户数量和资产的增长。二是要深化挖掘存量潜力客户，确定进展目的，努力将其培育进展成我行财宝客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推举对接工作，采劝接对子的方式，前台柜员觉察的目的客户要准时有效地推举给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丧失，不外流。

四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调进展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进展全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步进展。二是要提早做好月末、季末和年末到期理财产品的连接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要乐观挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避开消失此增彼减的状况。

五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参加本行私人银行客户、财宝客户的维护，定期联络和访问客户。每季度组织一次有针对性的财宝客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约效劳、泊车、理财规划等方面的支配，确保效劳质量;理解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，进步客户满足度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联络、分层维护机制。加强与市分行财宝管理岗、私人银行部太原分部的联络，从不同层面上共同维护。

六、仔细落实相关鼓励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关鼓励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流淌要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑状况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要乐观进展客户关系维护，确保资金不外流。

2023年银行柜员的营销工作方案篇2

一、20xx年工作方案中的重点仍以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行始终提倡的首问责任制、满时点效劳、站立效劳、三声效劳我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争力量。

3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联络，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽