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上海大众人力资源部HumanResourcesSVW上海大众人力资源部HumanResourcesSVW上海大众人力资源部HumanResourcesSVW上海大众员工绩效管理系统(草案)绩效管理项目小组项目组成员项目组长:范友娟主要成员:周屹陈亮张宇赵晨燕陈以农蒋国锋俞永明胡竹君齐鸣特邀顾问：刘洋宋海波绩效管理理论篇绩效管理制度篇绩效管理工具篇绩效管理案例篇目录绩效的定义绩效管理的定义绩效管理的目的影响个人绩效的因素各因素各自的作用绩效的定义什么是绩效?绩效是指员工在工作过程中为公司创造的价值增值,以及在此过程中个人能力的提升和行为模式的持续改进。无形绩效01绩效02有形绩效03为公司创造的价值增值04个人能力的提升和行为模式的持续改进05ABC推动部门绩效文化的建立推动员工绩效水平的持续提升推动公司的可持续发展员工绩效管理的目的01直线经理使用各种工具和方法，通过与员工的双向沟通，为员工提供持续性的指导和反馈，帮助员工为企业创造更大的价值和持续不断提升自身能力和行为模式的过程。02绩效管理：绩效管理的定义绩效管理与绩效评估的区别绩效管理的特性流程稳定的工作，绩效要求相对平稳,是阶梯型上升的过程，如:流水线工作流程不稳定的工作，绩效波动性很大,是波浪型上升的过程。例如：项目开发工作。流程稳定性不同,绩效管理的侧重点不同员工的绩效表现不会总是保持良好，有时候也会不如人意，领导应客观的管理不同时期的绩效，最终达到提升员工绩效的目的一个动态的管理过程。时间阶段不同,绩效管理的侧重点不同个人绩效01.工作目标01.个人素质01.主观意愿01.文化01.流程01.反馈01.领导01.公平性01..…..01.影响个人绩效的因素影响个人绩效的因素领导人员个人绩效的影响因素环境企业环境和融洽的氛围严格执行的流程和规章制度激励机制（拉开差距、及时反馈、时效性、评估和反馈）领导经营方针、决策工作目标要符合SMART原则要可控领导的个人行为和素质授权,权力、资源的可得性和使用性个人岗位与能力的匹配程度个人能力（积极性、主动性、专业知识、心理承受能力、合作性）影响个人绩效的因素个人专业技术管理人员个人绩效的影响因素领导工作目标与责任是否明确工作分配能否符合员工的能力和个性特征对员工的尊重、认可，适时指导、及时反馈授权领导对工作的重视程度如何充分调动和发挥每位员工积极性的能力（避免鞭打快牛现象）评估的科学性（公正合理）不能由领导一人决定流程职责分明、严格执行、不断优化能力与岗位要匹配权利和资源考评机制影响个人绩效的因素营销系统个人绩效的影响因素环境外部政策、领导的重视程度产品投放市场的时机市场变化内部公司内部的流程公司积极向上的文化、鼓励先进的氛围激励机制个人个人素质、技能（强调应变能力主观能动性、责任心和忠诚度）领导尊重与认可工作目标下达得是否清楚与员工的沟通生产一线员工个人绩效的影响因素制度流程是否考虑一线人员的利益企业内部公平性个人发展空间环境（工作环境、企业文化环境等）影响个人绩效的因素影响个人绩效的因素：个人01领导02环境03主观能动性和能力04任务管理能力员工管理能力05积极向上的企业文化公平公正的激励机制06环境制度、流程的优化积极向上企业文化的推进缺乏积极向上的企业文化和鼓励先进的氛围缺乏公平公正的激励机制领导建立提升领导力的体系领导缺乏对员工的尊重、信任、重视和认可领导对工作任务的安排不清晰领导技能个人缺乏主观能动性、能力和性格特征建立员工绩效管理系统能力性格特征个人绩效主观能动性主观能动性个人影响自身绩效的因素：性格特征个体之间的人格方面存在着本质的差异；工作具有不同的类型；当工作环境与人格类型协调一致时，会产生更高的工作绩效；工作要求内部市场机制沟通机制难以改变！绩效管理能力绩效主观能动性工作业绩绩效管理中的责任分工：人力资源部直线经理员工本人制定绩效管理的原则，为直线经理