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课程顾问岗位职责（16篇）

课程顾问岗位职责篇1

1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

2、课程顾问必需身着统一服饰，佩戴胸卡，外表干净、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热忱、使用文明用语，无论任何状况不得与顾客发生争吵或看法生硬。交谈时应始终面带微笑；

3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

4、听从各级领导支配，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情〔包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等〕，精神饱满地做好课程顾问工作；

6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，具体介绍整个教学内容，并讲明课时的支配，介绍时肯定要清楚、具体、精确、耐烦、有亲和力；

7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；

8、自觉维护询问台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

9、勤俭办公，杜绝一切铺张现象；

10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；

11、熟识培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务力量；

12、熟识培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；

13、熟识培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

15、要注意仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑〔紧急状况下除外〕。

16、依据工作细则仔细做好本职工作，每位课程顾问间互相协作，做好询问工作。

17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何看法，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会依据不怜悯况进行准时处理。

18、每天仔细填写工作日志，发觉问题准时上报解决。

19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课老师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责篇2

1、具体了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，关心他们订正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用力量教育和人格教育的观念，关心家长为孩子做好正确的人生选择！

2、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3、在家长确定购置意向后，催促家长仔细阅读《入学协议》，关心家长完成缴费的全部手续。

4、时将手中的客户数据，根据公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5、准时提示已经付费的家长，根据预定的日期，准时送孩子参与英语课程学习。

6、以及其他一些必要的销售管理工作

课程顾问岗位职责篇3

1、接待来访客户，关心客户诊断学习中的问题；

2、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；

3、关心客户更具体的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；

4、跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；

5、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；

6、上级交办的其他工作。

课程顾问岗位职责篇4

1、负责课程的推广及客户的开发与维护。

2、电话邀约客户、上门接待、询问，促成签单，完成月度销售任务。

3、做好询问登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

4、主动参加部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

5、帮助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

6、帮助处理教学中的日常事务，帮助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责篇5

1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推举适合的课程，促成学员购置；

2、熟识公司产品学问及销售话术，为潜在客户供应最具针对性的产品及服务；

3、完成上级下达的工作任务要求，在上级关心下不断总结和提升自我；

4，每月100%完成销售业绩指标。

课程顾问岗位职责篇6