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新综合复习试题有答案

1.中国移动2024年度行风建设暨纠风工作中要求持续加强营销规范性，以下哪一项不是“五个必须”的内容？

A、营销服务必须以客户最佳体验为目标

B、体验营销必须正向确认和到期主动提醒

C、资费必须清晰展陈

D、营销承诺必须按约履行

【正确答案】：A

2.线上渠道首次订购爱奇艺随心看会员的客户，系统将实时自动为客户发放相应的会员权益。次月起，系统将在每月2日、3日、（）日和20日进行四次权益发放资格校验，同时满足客户状态、订购状态都正常的客户将自动下发对应的会员权益。

A、6

B、10