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输液护士长工作总结5篇

（经典版）

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序言

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输液护士长工作总结5篇

在完成现阶段的工作后，职场人一定都拿起笔开始写工作总结了，

工作总结是我们对于我们之前工作的回顾与反思，以下是本店铺精心

为您推荐的输液护士长工作总结5篇，供大家参考。

输液护士长工作总结篇1

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然

于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们

是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;

患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方

百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患

者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。

作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何

让这些形形色·色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们

工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环

境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专

家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得

患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一

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夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、

行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工

作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可

轻