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电子政务系统技术支持服务协议7篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就电子政务系统技术支持服务达成以下协议：

一、协议范围

1.1本协议涉及的服务范围包括但不限于：电子政务系统的技术支持和维护，包括但不限于系统升级、技术更新、故障排除、数据传输等。

1.2乙方应根据甲方的需求，提供全面、及时、高效的技术支持服务。

二、服务期限

2.1本协议的服务期限自合同签订之日起至系统生命周期结束。

2.2乙方应确保在服务期限内，为甲方提供不间断的技术支持服务。

三、服务费用及支付方式

3.1甲方应向乙方支付技术支持服务费，具体费用及支付方式如下：

（1）固定费用：_________元；

（2）变动费用：根据甲方实际使用的技术支持服务量，按照乙方公布的收费标准进行计算。

3.2甲方应在合同签订后尽快完成支付，以确保乙方能够及时提供服务。

四、技术支持服务内容

4.1系统升级：乙方应确保定期对电子政务系统进行升级，以适应新的业务需求和技术环境。

4.2技术更新：乙方应及时向甲方提供系统更新的相关信息和技术支持。

4.3故障排除：乙方应提供7x24小时的技术支持，确保在系统故障时能够及时响应并解决问题。

4.4数据传输：乙方应确保数据传输的稳定性和安全性，提供必要的技术支持以保障数据传输的顺利进行。

五、必威体育官网网址条款

5.1双方应对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露该等信息。

5.2乙方应对甲方提供的技术资料、数据等信息进行妥善保管，未经甲方书面同意，不得擅自泄露或提供给第三方。

六、违约责任

6.1如一方违约，违约方应承担违约责任并赔偿因此给对方造成的实际损失。

6.2乙方如未能按照本协议提供满意的技术支持服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

七、争议解决

7.1如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.2在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。

八、其他条款

8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议进行约定。补充协议与本协议具有同等的法律效力。

9.3乙方在本协议项下的所有权利和义务不得转让给第三方，未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的任何工作转包给第三方。

9.4本协议期满后，如双方不再续签，乙方应在协议期满之日起五个工作日内将全部工作成果及相关资料移交给甲方，并不得保留任何副本。如有特殊原因需要保留副本的，需事先得到甲方的书面同意。

篇2

甲方（客户）：__________

乙方（服务提供商）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就电子政务系统技术支持服务达成以下协议：

一、协议范围

1.乙方为甲方提供电子政务系统的技术支持和维护服务。

2.技术支持服务包括但不限于系统安装、调试、培训、维护、升级等。

3.乙方应确保提供的服务符合甲方的需求，并保障系统的稳定运行。

二、服务期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

2.乙方应在协议生效后的______个工作日内完成系统的安装和调试工作。

3.甲方应在协议生效后的______个工作日内完成款项支付。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的服务费用为______元。

2.甲方应在协议生效后的______个工作日内将款项支付至乙方的指定账户。

3.乙方在收到款项后，应开具相应的发票。

四、技术支持和维护内容

1.乙方应提供系统的安装和调试服务，确保系统能够稳定运行。

2.乙方应提供系统的培训服务，确保甲方人员能够熟练掌握系统的操作和维护技能。

3.乙方应提供系统的维护服务，定期对系统进行检测和维护，确保系统的稳定运行。

4.乙方应提供系统的升级服务，根据甲方的需求对系统进行升级和优化。

5.乙方应在接到甲方的问题后，及时响应并解决问题。无法及时解决的问题，应向甲方说明原因，并提出解决方案。