生产与运作管理 第4版 题库章节及习题答案汇总 张群 第01--13章 概论----供应链及其管理.doc

第01章概论_题库

一、名词解释（20分，每小题5分）

1、生产与运作系统

2、生产与运作管理

3、竞争力

4、生产率

二、填空题（20分，每小题2分）

1、组织的三个基本职能是指：、、。

2、企业竞争力主要体现在以下三个方面：、、。

3、生产与运作管理包括两个方面的基本问题，即：、。

三、选择题（10分，每小题5分）

1、生产与运作管理的目标是（）。

A.顾客满意B.持续改进C.顾客满意，经济效益D.增加价值

2、（）是组织的基础，存在的原因。

A.运作B.使命C.目标D.战略

四、简述题（20分，每小题10分）

1、简述生产与运作管理的实质。

2、试从环境角度说明如何实施低碳运营。

五、计算题（30分，每小题10分）

某玩具厂，每天生产10000件C型产品，该产品单价为100元/件。每天投入的工时量为200小时。试计算劳动生产率。

第01章概论_题库参考答案

一、名词解释（20分，每小题5分）

1、生产与运作系统：“投入-转换-产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列的转换，最后以某种形式的产出提供给社会的过程，该过程不仅是一个物质的转换过程，而且是一个价值增值过程。

2、生产与运作管理：对生产与运作系统系统管理。

3、竞争力：企业在自由和公平的市场条件下，生产经得起市场检验的产品和提供优质服务，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的能力。

4、生产率：投入产出比。

二、填空题（20分，每小题2分）

1、组织的三个基本职能是指：运营、财务、营销。

2、企业竞争力主要体现在以下三个方面：质量、成本、速度。

3、生产与运作管理包括两个方面的基本问题，即：运营系统设计、运营系统控制。

三、选择题（10分，每小题5分）

1、C

2、B

四、简述题（20分，每小题10分）

1、简述生产与运作管理的实质。

答：（1）对有增值转换过程的有效管理；（2）在技术可行、经济合理基础上的资源高度集成；（3）满足顾客对产品和服务的特定需求。

2、试从环境角度说明如何实施低碳运营。

答：（1）环境破坏与温室效应已经影响着经济社会的发展，甚至在危及着人类的生存；（2）有关废物治理、环境保护、资源利用等方面的法规越来越严厉；（3）从企业层面，应对企业的碳源进行分析，跟踪碳足迹，测算碳排放量；（4）企业应从投资、技术引进、产品开发等方面实施低碳运营管理模式。

五、计算题（30分，每小题10分）

答：

5000元/小时

第02章需求预测与管理_题库

一、名词解释（20分，每小题5分）

1、需求管理

2、德尔菲法

3、回归分析需求预测

4、移动平均法

二、填空题（20分，每小题2分）

1、常用的定性需求预测方法有：、、、、。

2、时间序列分析法主要包括：、、。

3、需求预测的误差包括：、和平均绝对百分比误差。

三、选择题（10分，每小题5分）

1、中小企业应用最多的需求预测方法是（）。

A.经营者的主观判断B.营销人员的预测C.移动平均法D.回归分析法

2、产品的需求量会在其生命周期的哪个阶段达到最高（）。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

四、简述题（20分，每小题10分）

1、试分析典型的时间序列需求包括哪些因素。

2、需求预测在企业生产与运作管理中有什么作用？

五、计算题（30分，每小题15分）

1、某品牌汽车专营店连续6个月某型号汽车的销售情况如下表所示，要根据过去3个月的销售量来进行加权预测。权重分别为：0.1、0.3、0.6，其中0.6是最近一个月的权重。试预测第7个月汽车的销售情况。

前6个月某型号汽车的销售情况

月份

1

2

3

4

5

6

实际销量/辆

10

12

13

16

19

23

2、在1月，一个汽车销售商预测2月某品牌汽车的需求为142辆。2月的实际需求为153辆。已知管理者选定的平滑系数α=0.20，试利用指数平滑法预测3月份的需求情况。

第02章需求预测与管理_题库参考答案

一、名词解释（20分，每小题5分）

1、需求管理：需求管理是指以用户为中心，以用户的需求为出发点，集中精力来估计和管理用户需求，并试图利用该信息制定生产决策，以实现用户效用最大化的一种活动。

2、德尔菲法：德尔菲法又称专家调查法，该方法主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员进行征询；而专家组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。