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医疗机构药学部智慧化药学服务管理制度（2024必威体育精装版版）

一、目的

提升非公医疗机构智慧化药学服务水平，规范智慧化药学信息系统及智能设备的使用，提高药师工作效率及准确度，节约人力成本。

二、适用范围

适用于药学部所有部门。

三、内容

（一）定义

智慧化药学服务是将药学服务与信息技术、智能化设备相结合，实现全流程体系智慧化、自动化的新型药学服务模式。具体方案如下。

1.药品供应链及物流链

（1）药品自动化验收入库系统包含药品条形码验收、供应商线上采购、HIS信息自动录入等功能，可完成药品采购验收入库信息的一键导入，避免重复录入及差错。

（2）药品智能化仓储系统包含自动化盘点、货位提示、温湿度监控、冷藏等功能，其中货位提示功能可有效降低差错率，提升取药效率。

（3）药品配送机器人系统包含自动避障、身份识别、自动乘梯、多机调度、实时监控、精准定位等功能，通过智能系统操控机器人前往不同区域完成不同的配送任务，并保证安全性及准确性。

2.门急诊药房

（1）药品智能化仓储系统包含自动化盘点、货位提示、温湿度监控、冷藏等功能。

（2）高速自动发药机包含快速分拣、自动上药、温湿度监控、库存监控等功能，实现自动上药可免去药师大量的体力劳动。

（3）智能自助发药柜包含患者身份识别、读取处方自动发药、用药指导单自动打印等功能，可用于发热门诊等药品种类少且无冷藏药品的部门，节省人力成本，实现取药的无人化、自助化。

（4）麻精药品智能管理机包含多方位视频监控、多层密钥保护、库存监控等功能，确保麻精药品的账务相符及保管安全性。

3.住院药房

（1）药品智能化仓储系统包含自动化盘点、货位提示、温湿度监控、冷藏等功能。

（2）全自动药品分包机包含自动分装、标签打印等功能，需要重点关注机器的分包速度及准确性，实现住院患者单剂量包药。

（3）智能单剂量口服药核对机包含药品视觉自动识别、声光提醒、记录留存等功能，可实现药品精准溯源，避免因包药机故障引起的用药安全问题，降低差错率。

4.静脉用药调配中心

（1）静脉用药合理性审方软件系统能够对静脉用药医嘱进行合理性审核，如有不合理的医嘱可进行及时干预，保障患者用药安全。

（2）药品智能化仓储系统包含自动化盘点、货位提示、温湿度监控、冷藏等功能。

（3）自动批次决策软件系统能够对患者多组液体进行批次智能排序。

（4）智能人员排班软件系统静配人员工作班次情况复杂，可用软件系统进行辅助排班。

（5）智能排药机包含医嘱汇总、标签分类打印、自动出药排药、库存监控等功能。

（6）自动化贴签机能够对溶媒进行自动化贴签。

（7）设备与环境监控管理系统对洁净度，温湿度，舱内压差等进行实时监控报警。

（8）成品智能分拣系统可将出舱核对后的输液成品自动分拣至相应病区的药箱。

5.麻醉手术室药房

（1）麻醉药品信息管理平台实现麻醉药品的使用记录信息化。

（2）麻精药品智能管理柜包括多重权限识别方式、实时影像记录存档、药品单支发放等功能。

（3）药品智能复核平台包括空安瓿回收、视频监控、自动关联麻醉师与手术、自动核对记账等功能。

6.临床药学与药事管理

（1）临床药师工作站包括会诊应答、病历调取、患者教育、诊疗计划、药物重整、用药监护等模块。

（2）合理用药系统包括处方前置干预、人工审方、合理用药相关数据分析、处方点评等模块。

（二）维护与管理

1.智能化设备的安装应由医工科、信息科、设备厂家工程师等相关专业人员完成，并负责培训指导药房工作人员如何进行保养、使用。

2.维修保养工作必须注意“预防为主”和“维护与计划检修相结合”的原则，做到正确使用，精心维护，使设备处于良好状态，保证设施设备的长期、安全、稳定运转，以满足各项工作的需求。

3.当天使用设备的工作人员负责该设备当日的保养工作，设备操作人员要以严肃的态度和科学的方法，正确使用和维护好设施设备，必须严格执行设施设备使用、管理、维护和各种设备操作规程。

4.设备操作人员需要不断学习智能化设备的使用说明，做到能进行一些常见的故障排除，做到能够及时发现缺陷和隐患。

5.各药学部门需要设置专人进行设备的定期检查、维修，对在用、备用、封存和闲置的设备，都要定期进行除尘、防潮、防腐蚀等维护保养工作，并做好清洁、润滑和紧固工作。

6.发现设备运行异常且无法排除故障，须及时向部门负责人报告，并联系相关专业人员维修。

7.设备使用完毕一段时间不用时，应按照规定关闭电源、开关等。