中软酒店管理系统CSHIS-ASP使用手册完整.doc

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中软酒店管理系统CSHISASP使用手册完整

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第1章系统概念1

1.1基本概念之帐户.1

1.2基本概念之交易.4

1.3基本概念之特殊付款.4

1.4基本概念之转帐.5

1.5基本概念之房税结构.5

1.6基本概念之锁房.5

1.7基本概念之户籍.6

第2章工作站安装8

2.1首次安装工作站.8

2.2二次安装.错误！未定义书签。

第3章登录系统11

3.1登录系统.11

第4章查询14

4.1宾客查询.14

4.2团队查询.18

4.3房态查询.20

4.4可用房查询.21

4.5房间计划表查询.错误！未定义书签。

4.6楼层平面图查询.错误！未定义书签。

4.7当前状态查询.错误！未定义书签。

第5章前台接待22

5.1散客预定.23

5.2散客开房.41

5.3团队会议.47

5.4前台接待其他操作功能.54

第6章前台收银70

6.1挂帐付款.72

6.2转帐.75

6.3结帐.75

6.3前台收银其他操作功能.75

第7章餐饮娱乐86

7.1帐单界面介绍.87

7.2开单.89

7.3点菜.90

7.4项目修改.92

7.5服务费.93

7.6折扣.93

7.7改码.94

7.8赠送.94

7.9设置大单.94

7.10删除项目.95

7.11送单.95

7.12结帐.96

7.13调单.99

7.14取消帐单.100

7.15恢复帐单.100

7.16分割帐单.100

7.17合并帐单.101

7.18设置公共帐单.102

7.19封锁帐单.102

7.20统一转帐.102

7.21显示帐单日志.103

7.22印单.104

第8章客房中心105

8.1房态图.105

8.2设置房态.106

8.3清扫.110

8.4房态图右键功能.110

8.5楼层统计.错误！未定义书签。

第9章销售部114

9.1新建客户.115

9.2修改客户118

9.3浏览客户.118

9.4作废客户.错误！未定义书签。

9.5休眠客户.错误！未定义书签。

9.6休眠恢复.错误！未定义书签。

9.7业绩明细.错误！未定义书签。

9.8价格更新.错误！未定义书签。

9.9合同延期.错误！未定义书签。

9.10日志查询.错误！未定义书签。

9.11合约价格定义错误！未定义书签。

9.12房税结构定义.错误！未定义书签。

9.13工作移交.错误！未定义书签。

9.14综合查询.错误！未定义书签。

9.15销售员.错误！未定义书签。

第10章应收11810.1新建帐户错误！未定义书签。10.2修改帐户错误！未定义书签。10.3作废帐户错误！未定义书签。10.4浏览帐户错误！未定义书签。10.5帐户处理错误！未定义书签。10.6联系人错误！未定义书签。10.7定位发票错误！未定义书签。10.8应收结算单错误！未定义书签。

10.9打印发票错误！未定义书签。10.10帐户导入错误！未定义书签。10.11数据维护错误！未定义书签。10.12打印列表错误！未定义书签。

第11章夜审.11911.1夜审准备.11911.2过房费.12011.3夜审开始.12011.4交易审核.12011.5夜审结束.12011.6其它.12111.7快速挂帐.错误！未定义书签。11.8单步执行.错误！未定义书签。11.9夜审配置.错误！未定义书签。附录1快捷键表12812.1前台模块.12812.2客房模块.13412.3应收模块.13712.4客史.13912.5销售模块.141附录2中软系统支持14313.1支持准备.14313.2提出问题及需求.14413.3电话支持.14413.4程序更新.