蔬菜配送质量问题告知书.docx

蔬菜配送质量问题告知书

市民朋友们：

蔬菜配送是将新鲜、营养、美味、实惠的蔬菜，配送到超市、菜市场点菜点、社区菜店等场所，是蔬菜流通环节的重要环节。我们已建立了比较完善的蔬菜配送服务体系和质量保障体系，根据蔬菜品质的不同可分为A、B两类，实行统一配送管理。为了使您能更好地享受蔬菜配送服务，我们特告知您在配送过程中可能存在的质量问题，并将对您提出的建议进行反馈和沟通。

一、蔬菜品质

由于蔬菜品质与其生长环境、种植时间和管理水平息息相关，蔬菜品质的优劣直接影响蔬菜的质量和成本。在配送过程中可能会出现蔬菜质量问题。对于这些问题，我们将会及时反馈给公司总部进行技术支持和改进，保证生鲜蔬菜质量的稳定。

二、冷链配送

冷链配送是在蔬菜储存、加工、配送、销售过程中保持其质量的一种新型物流方式。冷链配送包括温度控制、冷藏车辆、冷链技术和冷库管理等内容。冷藏设施主要包括冷冻车、冷藏柜（柜）、冷藏车（柜）、冷藏箱（柜）等；冷藏车主要有冷藏车（柜）、冷藏车（柜))等。冷藏车是一种在常温下运作的货车，主要用于运输和储存蔬菜等生鲜产品，冷藏车是由冷链运输车提供动力的一种新型运输工具，主要用于运输蔬菜、水果等生鲜产品。

三、生鲜配送

生鲜配送是指在超市或农贸市场内以自采自销为主，由基地或超市按照要求进行规范加工包装的经营模式。生鲜配送必须经过包装、分拣、检验等一系列流程。配送人员必须穿戴防护服、口罩等防护用品，并按照配送规范操作。配送过程中不得污染、损伤、打碎蔬菜等食品原料。为保证配送食品安全、卫生和新鲜舒适，生鲜配送要求配送员不得穿着颜色鲜艳的服装或者佩戴首饰等饰品。

四、对配送质量问题的建议

我们将以蔬菜配送质量为契机，不断提高工作人员的专业技能和服务水平，提升配送质量，降低配送成本，在您提出的合理建议下，我们将积极采纳并改进，同时也感谢您对我们的信任和支持，并对您提出的宝贵意见和建议将我们努力改进提升！市民朋友们：您的每一份支持和参与，就是我们最大的努力！我们承诺：我们将本着诚信经营、优质服务“质量第一、顾客至上”的宗旨，在蔬菜配送中绝不使用任何农药、化肥等非食品原料；蔬菜质量标准为国家制定的国家标准及行业标准；从源头抓起，从基地到餐桌实施严格的质量管理；对配送过程中的蔬菜品质实施监控和检测。