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物业沟通会会议纪要

时间：

地点：

参会人：业委会：

物业公司：

一、绿化问题：

关于园区的绿化问题，我会分别接到了102、153、155、162、

205、206、212、265、273等楼一些业主的来电和来信,并及时将业

主意见移交致物业公司，业主意见中指出黄杨死苗、草坪缺失、死树、

爬山虎缠树影响树木的生长，园区一些地块上的草坪现在已被杂草所

替代，尤其是205、206、162楼前面整个地块目前已是黄土裸露，根

本就见不到草坪，下雨的时候造成泥土流失到园区的车行道上。针对

上述问题我会提出，物业公司应督促绿化公司认真按照园区绿化的养

护标准执行，请物业公司给予业委会书面答复，第一、认真查找形成

死树的真正原因;第二、制定整改方案，抓紧落实。

二、保洁问题：

对于园区新进住保洁公司的服务工作，我会分别接到了一些业主

的投诉，根据业主意见业委会及时发函致物业公司，敦促物业公司要

加强对保洁工作的巡查和监督力度，岗位责任制要落实到人，切实做

好日常的保洁工作。沟通会上我会提出，对于因保洁服务质量而造成

的业主投诉，请物业公司以书面的形式回复业委会。

三、安防问题：

关于奥园的安放改造问题，我会指出现在即将进入7月份，请物

业公司给出具体的时间表?物业公司回复，大门改造的招投标工作已经

结束，改造的实施阶段于近期进行。同时对于门禁卡的价格问题，我

会提醒物业公司收费要合理。

四、做好汛期前的排查工作

目前已进入雨季，我会建议物业公司应当及时排查雨漏管的情况，

提前做好应对准备，同时对业主室内漏水等遗留问题，物业公司客服

部、工程部要主动与投诉业主联系，制定具体的时间表，给投诉业主

一个明确的答复，使业主的遗留问题得到真正地解决。物业公司答复

相关工作正在进行。由于问题多在时间安排上对单个业主来说会有一

定的等待期。

五、其他问题：

1、物业

有关“物业服务合同”电子版,在今年的3月份已经正式已经发给

物业公司，但物业至今没有明确的答复，我会提醒物业公司尽快回复

意见，同时也指出签订“物业服务合同”是对全体业主和物业公司都

具有法律约束力，对业主来说是享受优质物业服务的关键所在。希望

物业公司本着权利和义务对等的原则，积极进行磋商。业委会在没有

正式签订“物业服务合同”前，还将得到2/3以上业主的同意，方可

正式签订。

2、对电梯的维修问题：

最近，接到业主意见反映有的单元门的电梯出现了报警,我会认为

此问题是关系到人身安全问题，提醒物业公司,一定要重视起来,人命关

天，岂能儿戏。希望物业公司把维修电梯的问题，作为工作重点列入

到工作日程中，尽快抓紧落实开展对电梯维修厂家的资格审查和招投

标工作。

3、关于公共设施的维修维护：

我会接到业主投诉，反映园区内一些楼道的单元门禁失灵，接到

意见后我会及时与物业方面进行了沟通，物业公司回复，导致门禁失

灵的原因是雷击所致，目前物业公司已将维修计划上报集团公司，待

审批后，方可进行维修。现在已进入夏季，是入室盗窃的高发期，希

望物业方面催促开发商使维修资金尽快到位，保障业主的合法权益。

x市奥林匹克花园业主委员会

二零xx年xx月xx日