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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

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结报告

it运维工作总结ppt

总结一：it运维工作总结ppt

至2022年10月底，__有限公司在__公司的运维又届满一年

的时间了。在这为期一年的运维工作当中，__的业务飞速发展，

设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。

我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服

务至上；严格要求；技术领先。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运

维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服

务过程中严格按照这一要求，以对保障__的发展，对用户负责的

精神，把严把质量，服务至上“”的原则贯穿于日常工作的各个环

节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，

多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及

时相应配合，本着严格要求“”的原则，对于提出的要求科学性的

分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，

按时完成一系列的既定培训计划。按照技术领先“”

的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效

率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了__信息外包人员安

全机制；通过必威体育官网网址制度的培训使运维人员能够树立自觉维护__的

信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意

度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维

期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，

对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周

密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运

维工作质量：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保

持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用

WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为__节约

了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于

有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5

年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人

员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进

行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障

24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，

获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试

过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的

职责