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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

IPD流程管理需求管理方法

一、引言

需求管理是IPD流程管理中至关重要的一项工作，它涉及到明

确和管理项目的需求以确保项目最终实现客户的期望。在本文中，

我们将介绍IPD流程管理中的需求管理方法，以帮助项目团队在

需求定义、收集、分析和验证方面取得成功。

二、需求定义

需求定义是需求管理的第一步，它的目标是明确项目的目标和

范围，确定项目所需的功能和性能要求。在需求定义阶段，项目

团队应该与客户进行充分的沟通和交流，确保双方对项目目标的

理解一致，并通过需求文档记录下来。需求定义阶段的主要活动

包括需求收集、需求分类和需求分析。

1.需求收集

需求收集是通过与客户的沟通和访谈来获得对项目的期望和要

求。项目团队可以采用一系列的技术和工具，如面谈、问卷调查

和观察等，来收集需求信息。在需求收集过程中，团队应该关注

客户的实际需求，避免过度设计和过度工程。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

2.需求分类

需求分类是将收集到的需求进行整理和分类的过程。团队可以

根据需求的特征和性质，将其分类成功能需求、非功能需求和约

束性需求等。通过需求分类，团队可以更好地管理和控制不同类

型的需求，确保项目的目标和要求清晰明确。

3.需求分析

需求分析是对收集到的需求进行细化和理解的过程。团队需要

仔细研究每个需求的背后意图，并将其转化为明确的功能和性能

要求。需求分析的结果应该具备可验证性，即能够通过测试或其

他手段进行验证。团队可以使用工具如面谈、原型设计和用例分

析等来帮助需求分析的工作。

三、需求收集和验证

需求收集和验证是IPD流程管理中的重要环节，它确保项目团

队获得客户期望的需求，并验证这些需求是否满足实现项目目标

的要求。需求收集和验证的主要活动包括需求跟踪和需求确认。

1.需求跟踪

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

需求跟踪是确保需求从定义到实现的全过程得到追踪和记录的

活动。通过需求跟踪，团队可以清楚地知道每个需求的当前状态，

是否已经得到满足或超出了预期。团队可以使用需求追踪矩阵或

需求跟踪工具来帮助需求跟踪的工作。

2.需求确认

需求确认是确保团队和客户对需求的理解得到一致的过程。在

需求确认阶段，项目团队应该与客户进行沟通和交流，确保双方

对需求的定义和解释一致，并通过签字确认等形式得到客户的认

可。需求确认的结果应该是一个可行的、明确的需求基线。

四、需求管理和变更控制

需求管理和变更控制是IPD流程管理中的关键环节，它确保项

目团队对需求的管理和变更控制得到有效的执行和控制。需求管

理和变更控制的主要活动包括需求文档化、需求审查和需求变更

控制。

1.需求文档化

需求文档化是将收集到的需求整理和记录的过程。项目团队应

该将需求以规范的方式进行文档化，确保其清晰、易读和易于理

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解。需求文档应该包括需求的描述、背景、目标、功能、性能要

求和相关的文档参考等内容。

2.需求审查

需求审查是对需求文档进行评审和审查的过程。通过需求审查，

项目团队可以发现和纠正需求文档中的错误和不一致之处，确保