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百学须先立志。——朱熹
2024年家庭医生签约督导考核简报
一、背景概述
2024年是我国实施家庭医生签约服务的第五个年头，为了推进家
庭医生签约制度的深入发展，保障签约服务的质量和效果，特进行了
家庭医生签约督导考核。本次考核旨在评估各地家庭医生签约工作的
开展情况，发现问题和不足，为进一步改进提供依据。
二、考核目标
1.评估家庭医生签约服务的覆盖率和质量。
2.检查签约服务的科学性和合规性。
3.发现家庭医生队伍建设的问题与需求。
4.提出改进家庭医生签约工作的建议和措施。
三、考核内容
1.签约服务的覆盖率和质量
百学须先立志。——朱熹
a)考察各地区签约服务的普及情况，评估签约率与目标任务的完
成情况。
b)分析家庭医生签约服务的质量，以患者满意度为评价指标，收
集患者反馈意见和建议。
2.签约服务的科学性和合规性
a)检查各地签约服务是否遵循规定的操作流程和管理要求。
b)观察家庭医生是否合理利用医疗资源，并根据患者的实际情况
制定个性化的健康管理方案。
3.家庭医生队伍建设的问题与需求
a)调查各地培养和引进家庭医生的情况，评估队伍建设的效果。
b)分析家庭医生队伍的结构和素质，提出培训和提升建议。
四、考核结果与建议
1.签约服务情况
a)高覆盖区域：结合实际情况，探索签约服务的宣传和推广方式，
提高签约率。
百学须先立志。——朱熹
b)低覆盖区域：制定具体的措施，强化宣传力度，解决群众签约
服务需求的问题。
2.签约服务质量
a)通过患者满意度调查，总结优质签约服务的经验和做法，推广
到其他地区。
b)针对患者反馈的问题，组织培训和研讨活动，提高家庭医生的
服务水平。
3.签约服务的科学性和合规性
a)制定签约服务操作指引，明确操作流程和管理要求，切实保障
服务的科学性和合规性。
b)定期组织家庭医生进行培训，提高其专业素养和健康管理能力。
4.家庭医生队伍建设
a)加大家庭医生培养和引进力度，提高团队的整体素质。
b)针对家庭医生队伍结构性问题，制定差异化培训计划，提升家
庭医生的专业技能和服务水平。
百学须先立志。——朱熹
五、考核总结
通过2024年家庭医生签约督导考核，发现了一些问题和不足，并
提出了针对性、可行性的改进建议。在未来的工作中，各地应积极落
实这些建议，不断改进和完善家庭医生签约服务制度，提高签约服务
的质量和效果，为广大患者提供更好的医疗保健服务。
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