1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 交通运输
网站大量收购闲置独家精品文档，联系QQ：2885784924

快递服务质量的影响因素研究.docx

快递服务质量的影响因素研究.docx

    1. 1、本文档共24页，其中可免费阅读8页，需付费170金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    PAGE

    PAGEVI

    快递服务质量的影响因素研究

    Studyontheinfluencingfactorsofexpressservicequality

    摘要

    随着供应链的迅速速发展，快递物流企业也不断在加快自身的改革。而物流服务质量越高，企业的竞争优势越大。本文以快递企业为研究对象，以用户的满意为最终衡量标准，不但包含了部分快递企业自身物流服务能力，还从用户接触到的与快递企业有关的影响因素的角度出发，分析快递企业服务质量的影响因素，以期为丰富相关研究提供借鉴作用。首先，本文提出了服务质量和快递服务质量的概念，其次，以EW快递公司为例分析了快递服务质量

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    黄莺文化 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    文档分享

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >