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物业管理规章制度

物业管理规章制度「篇一」

一、保安员岗位管理规定：

1、加强提高各方面素质。

2、熟悉小区治安岗位职责、任务、工作要求，掌握小区内的保安工作规律及

特点，加强重点岗位的安全防范。

3、服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。

4、遵守国家的法令、法规，做到依法办事。

5、熟悉本岗位的职责和工作程序，圆满完成工作任务。

6、坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发

生。

7、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能

制止解决的问题向值班室或管理科报告。

8、廉洁奉公，坚守原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为做斗争。

9、不得在住宅小区内介绍或从事任何商业活动，不得接受业主赠与的财物。

10、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的

位置加以监视并及时报告。

11、驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。

12、要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻，加强治安管理工作，访客进入

小区应出示证件，保安人员要做好来访记录。小区内实行24小时警戒，保安员要

着装整齐统一，举止大方，文明礼貌，并严格执行交接班制度。

二、保安岗位交接班管理规定：

1、按时交接班，接班保安员应提前到达岗位，如接班人员未到，当班人员不

得离开工作岗位。

2、接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。

3、向下一班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。

4、接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交

接情况。

三、巡逻员岗位管理规定：

1、治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区

域分工，认真负责地履行职责。

2、治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造

成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值包赔一定的经济损

失，情节严重者，解除劳动合同。

3、治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻

误时机造成损失的，除包赔经济损失外，还要解除劳动合同。

4、治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款，解除劳动

合同，交公安部门处理。

5、治安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及

时上报者，给公司或广大业主避免造成较大损失的，公司给予一定的奖励。

物业管理规章制度「篇二」

一、拟建立的内部管理制度。

包括人事管理制度、福利管理制度、考勤管理制度、财务管理制度、预算管理

制度、奖惩管理制度、投诉管理制度、文件管理制度、员工基本规范、通讯设备管

理制度、管理体系及重大事项决策管理制度、培训管理制度。详细内容此处略。

二、拟建立的质量手册及程序文件。

包括质量手册、文件控制程序文件、质量记录程序文件、管理评审程序文件、

人力资源程序文件、合同评审程序文件、物业接管程序文件、服务设计开发程序文

件、采购程序文件、入住管理程序文件、内部审核程序文件、不合格程序文件、数

据分析程序文件、纠正防措施程序文件等。详细内容此处略。

三、拟建立的项目综合服务工作手册。

包括各级岗位职责工作手册、受理事务作业规程、接待服务作业规程、服务质

量意见征询作业规程、交接班管理作业规程、跟班作业管理作业规程、监督投诉箱

管理作业规程、受理服务设备使用管理作业规程、岗位工作质量标准与考核奖罚办

法、病区保洁作业规程、消毒隔离管理作业规程、医用垃圾处理作业规程、保洁设

备用品及工具使用规范管理作业规程、病房清洁作业规程、治疗室清洁作业规程、

手术室ICU清洁作业规程、消杀管理作业规程、公共场所定期消毒作业规程、大堂

走廊楼梯清洁作业规程、办公室护士站会议室接待室值班室等清洁作业规程、洗手

间清洁作业规程、配膳室清洁作业规程、处置室清洁室清洁作业规程、金融物资重

地清洁作业规程、电器通讯设施清洁作业规程、室外清洁作业规程、化粪池排污水

井清洁作业规程、垃圾站清洁作业规程、园艺绿化管理作业规程。详细内容此处

略。

四、拟建立的质量记录文件。

因数量达几百份，此处省略。

物业管理规章制度「篇三」

一、贯彻“预防为主，防消结合”的方针。按照“谁主管，谁负责”的原则，