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燃气公司IT管理制度

燃气公司IT管理制度

一、总则

燃气公司IT管理制度是为了规范燃气公司IT系统的运行，保

障企业信息安全，提高IT资源的利用效率，促进燃气公司的

信息化建设。

二、IT管理职责

1.系统维护与运行职责

（1）负责燃气公司IT系统的日常维护、管理和运行。

（2）负责对IT系统进行定期巡检和故障排除。

（3）负责IT系统的监控和运行状态的及时报告。

2.数据管理与安全职责

（1）负责对燃气公司重要数据的备份与恢复工作。

（2）负责制定数据备份策略并进行定期的数据备份和恢复测

试。

（3）负责对IT系统进行合理的权限管理，保障数据的安全与

机密性。

3.网络管理与安全职责

（1）负责燃气公司内部网络的搭建和维护。

（2）负责网络设备的管理与维护，保证网络的稳定运行。

（3）负责对策略性网络设备进行安全防护，防范网络攻击与

数据泄露。

4.软硬件采购与更新职责

（1）负责对IT硬件设备进行采购和更新，保证设备的质量和

性能。

（2）负责对软件进行采购和更新，保证软件的合法性和安全

性。

（3）负责IT设备和软件的维修和维护。

三、IT管理措施

1.确立完善的IT管理规章制度

（1）制定公司IT管理制度，明确IT管理职责和工作流程。

（2）制定安全管理制度，包括密码安全、网络访问控制、信

息安全等内容。

2.定期备份关键数据

（1）制定并执行数据备份计划，确保关键数据的备份频率和

完整性。

（2）将备份数据存放在安全可靠的地方，防止数据灾难发生

时无法恢复。

3.加强内部网络安全防护

（1）建立防火墙和入侵检测系统，防范未经授权的访问和攻

击行为。

（2）定期对网络进行漏洞扫描和安全评估，及时解决潜在的

安全隐患。

4.定期更新软硬件设备

（1）建立软硬件设备清单，定期评估设备的使用寿命和性能

情况。

（2）及时更新设备，确保设备的安全性和稳定性。

四、IT管理责任制

1.IT管理责任的明确

（1）明确IT管理的岗位职责和权限，确保各岗位职责的分工

明确。

（2）建立IT部门与公司其他部门的沟通机制，确保IT管理

工作的顺利开展。

2.考核和奖惩制度

（1）对IT管理人员进行定期考核，评估其工作绩效。

（2）对在IT管理工作中表现突出的个人和团队进行奖励。

五、IT管理监督与改进

1.定期进行IT管理评审

（1）定期对IT管理制度和流程进行评审，及时进行改进和优

化。

（2）建立投诉和建议反馈渠道，接收用户的投诉和建议，并

进行处理。

2.开展技术培训和知识分享

（1）定期组织技术培训，提升IT管理人员的专业水平。

（2）组织IT管理人员定期的知识分享，促进团队的学习和成

长。

六、附则

本制度自颁布之日起施行，如有需要修改或补充的情况，须经

相关部门审批后方可执行。

燃气公司作为一个信息化程度较高的企业，IT管理的规范与

有效性对于公司的正常运营和信息安全至关重要。通过制定和

执行本IT管理制度，燃气公司将能够更好地管理和利用IT资

源，提升公司的信息化水平，提高工作效率，保障数据的安全

和机密性。同时，IT管理制度的持续改进和完善也将有助于

提升公司IT管理水平，适应信息技术的变革和发展。七、IT

管理流程

1.系统维护与运行流程

（1）日常维护：IT管理人员按照维护计划，对公司IT系统

进行日常巡检和维护，包括检查服务器运行状态、数据库运行

情况、网络设备运行状况等。

（2）故障排除：当出现IT系统故障时，IT管理人员需要及

时响应，并根据故障现象进行分析和排除，确保系统能够正常

运行。

（3）监控与报告：IT管理人员定期对IT系统进行监控，及

时发现异常情况并进行报告，确保系统的稳定运行。

2.数据管理与安全流程

（1）数据备份：IT管理人员制定数据备份策略，包括备份频

率、备份方式等。定期对关键数据进行备份，并将备份数据存

放在安全可靠的地方，防止数据丢失。

（2）数据恢复：当发生数据丢失或损坏的情况时，IT管理人

员需要及时进行数据恢复，保障数据的完整性和可用性。

（3）权限管理：IT管理人员负责对IT系统进行权限管理，

包括用户权限控制、角色权限控制等，保证数据的安全和机密

性。

3.网络管理与安全流程

（1）网络搭建与维护：IT管理人员负责燃气公司内部网络的

搭