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轨道交通系统故障应对与处理预案

TOC\o1-2\h\u12399第一章故障分类与等级划分 3

304441.1故障分类 3

3421.1.1信号系统故障 3

132211.1.2电力系统故障 3

98571.1.3车辆系统故障 3

300171.1.4通信系统故障 3

12701.1.5环境与气象因素故障 4

194971.2故障等级划分 4

53871.2.1一级故障 4

68201.2.2二级故障 4

302201.2.3三级故障 4

144391.2.4四级故障 4

26640第二章故障监测与预警 4

224262.1监测系统构成 4

95642.2预警机制建立 5

243572.3监测数据分析 5

8204第三章故障应对组织架构 5

195213.1应急组织架构 5

35453.2职责分工 6

321523.3应急流程 6

15156第四章故障应急响应 7

73024.1故障报告 7

102544.1.1故障发觉 7

156664.1.2报告流程 7

174084.1.3报告内容 7

216554.2现场处置 7

32604.2.1处置原则 7

234834.2.2处置流程 8

104714.2.3处置要求 8

290844.3信息发布 8

109494.3.1发布原则 8

65634.3.2发布渠道 8

167454.3.3发布内容 8

25250第五章故障处理与修复 8

51925.1处理措施 9

252395.1.1确认故障情况 9

92995.1.2启动应急响应 9

55915.1.3实施处理措施 9

99985.2修复流程 9

256825.2.1现场评估 9

131195.2.2制定修复计划 9

261095.2.3实施修复 9

51575.2.4验收与恢复运营 9

19745.3备品备件管理 10

326025.3.1备品备件分类 10

317695.3.2备品备件储备 10

27625.3.3备品备件采购与配送 10

275.3.4备品备件维护与管理 10

27498第六章乘客服务与保障 10

310836.1乘客安抚与疏散 10

27016.1.1安抚措施 10

258316.1.2疏散指引 10

120476.2乘客信息告知 10

321636.2.1信息发布渠道 10

83676.2.2信息内容 11

23986.3乘客权益保障 11

80086.3.1乘客权益保障措施 11

238906.3.2乘客投诉处理 11

5327第七章安全防护与调查 11

17247.1安全防护措施 11

246347.1.1基本原则 11

73277.1.2防护措施 11

186297.2调查流程 12

113937.2.1报告 12

256457.2.2分类 12

5717.2.3调查组成立 12

204317.2.4调查程序 12

192137.3责任追究 12

235127.3.1追究原则 12

221677.3.2追究范围 13

2357.3.3追究方式 13

3180第八章预案演练与培训 13

317108.1演练计划与实施 13

90448.2培训内容与方法 13

21798.3演练与培训效果评估 14

20339第九章资源保障与调度 14

152569.1资源需求分析 14

17879.1.1人力资源需求 14

156959.1.2物资资源需求 14

146049.1.3技术资源需求 14

289499.1.4管理资源需求 15

289109.2资源调度与保障 15

154809.2.1资源调度原则 15

286229.2.2资源保障措施 15

282559.3资源优化配置 15

229429.3.1人力资源优化 15

43459.3.2物资资源优化 15

137779.3.3技术资源优化 16

10249.3.4管理资源优化 16

19199第十章预案修订与持续改进 16

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