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管道维修公司员工守则

总则

为规范公司管理，确保管道维修服务的专业、高效与安全，保障员工权益，特制定本守则。全体员工务必严格遵守，秉持敬业、负责、协作之态度，共同维护公司良好形象与正常运营。

一、基本职业素养

1.诚信正直：秉持诚实，杜绝虚假汇报工作进度、维修材料使用等情况，不虚报费用，与客户、同事交往真诚守信。

2.敬业爱岗：热爱本职工作，全身心投入每次维修任务，不敷衍塞责，主动钻研管道维修新技术、新工艺，提升业务能力。

3.客户至上：时刻铭记客户需求为首位，维修时礼貌待人，耐心倾听客户诉求，现场作业保持整洁，完工后清理干净，确保客户满意度。

二、考勤与请假制度

1.考勤：按时打卡签到签退，工作时间严守岗位，不得擅离。因公外出需提前报备行程及预计返回时间，便于工作调度。迟到、早退依规定扣减绩效分数，多次违规予以警告处分。

2.请假：病假凭正规医院证明申请，事假提前[X]天说明事由，年假依公司工龄依规安排，请假获批后方可离岗，紧急事假事后补交手续，未经批准缺勤按旷工处理，影响薪资及职业评定。

三、工作流程规范

1.接单响应：接到维修工单迅速联系客户，了解管道故障详情，[X]分钟内预约上门时间，紧急情况即刻出发，携带齐全常用工具及防护装备。

2.现场勘查：到达现场仔细检查管道问题，精准判断故障点与成因，测量、记录关键数据，向客户清晰解释故障情况及维修方案，征得同意后着手维修，如需额外费用，提前说明并提供明细。

3.维修操作：严格依标准流程施工，选用适配材料，操作精准规范，焊接、连接等关键环节确保牢固无泄漏；维修中保护周边设施，完工后全面测试，压力、水流等指标正常方可交付，交付时为客户讲解注意事项。

四、安全与质量准则

1.安全防护：作业全程佩戴安全帽、手套、护目镜等，涉电、涉气环境使用专业防护用具，高空作业系安全带，检查设备安全性能，杜绝违规操作，定期参加安全培训演练，掌握急救知识技能。

2.质量把控：遵循行业及公司质量标准，维修后质保期内出现问题免费返工；维修材料、零部件质量合格有证，完工自检互检，主管抽检，质量问题追溯责任，依严重程度处罚。

五、团队协作

1.内部沟通：部门间、同事间及时互通信息，维修进度、技术难题、物料需求实时反馈，每日晨会、周会分享经验，线上群组保持活跃，确保协作顺畅。

2.协作配合：大型维修项目服从调配，不同工种紧密衔接，辅助工种全力配合主修人员，团队任务积极参与，不推诿，共享技术资源，助力团队整体成长。

六、必威体育官网网址与廉洁

1.商业秘密：严守公司客户资料、维修技术专利、财务数据等机密，离职交接完整归还涉密文件，在职杜绝泄密，违规追究法律责任，赔偿损失。

2.廉洁自律：拒绝客户、供应商贿赂回扣，不私自收受礼品礼金，采购、合作公正廉洁，维护公司公正公平商业环境，违规解除合同并移送司法。

七、培训与发展

1.技能培训：定期参加公司组织的管道维修技能提升班，学习新管材、新设备维修技巧，参与模拟实操训练，掌握先进检测、修复手段，培训考核成绩挂钩绩效。

2.职业晋升：公司提供公平晋升通道，依工作表现、技术能力、管理潜力综合评估，表现优、能力强员工获晋升机会，参与管理、项目负责岗位竞聘，实现职业进阶。

八、附则

1.本守则解释权归公司管理层，依公司发展与法规适时修订。

2.员工入职熟读签字，违规依章处理，多次不改或严重违纪解除劳动关系，优秀遵守员工表彰奖励，望全体员工共遵守则，创优质企业。