《参观公司礼仪培训》课件.pptVIP

******参观前的准备工作11.事先了解公司了解公司基本信息，包括公司简介、公司文化、主要产品或服务等。22.预约参观时间提前联系公司，确定参观时间，并告知参观人数和参观目的。33.准备参观材料准备一些简单的介绍材料，例如名片，以及一些问题清单，以便更好地进行交流。44.准备服装根据公司性质选择合适的服装，保持整洁得体，体现对公司的尊重。着装要求商务休闲穿着得体，展示专业形象，避免过于休闲或正式。整洁干净衣服干净整洁，没有破损或污渍。合身舒适选择合身舒适的服装，避免过紧或过松，方便活动。注意细节细节体现品质，注意衣物搭配、鞋子、饰品等。对公司工作人员的称呼1称呼礼仪尊重是礼仪的基础。在公司参观时，对工作人员的称呼应该礼貌得体。2职务称呼如果您知道对方职务，可以用“李经理”、“王主任”等称呼，体现对职位的尊重。3姓氏称呼如果不知道对方职务，可以用“李先生”、“王女士”等称呼，体现对个人的尊重。进入公司大楼1保持安静避免喧哗，影响他人工作。2注意礼仪避免大声喧哗，保持安静。3保持整洁注意仪容仪表，保持整洁。查看个人证件参观公司时，进入公司大楼前，工作人员会要求查看个人证件，以确保访客身份合法，并进行安全检查。1证件类型身份证、护照、工作证2核实身份验证证件与访客本人是否一致3登记信息记录访客姓名、单位等信息4安全检查检查是否携带违禁物品在确认身份合法，且未携带违禁物品后，工作人员会允许访客进入公司。在前台登记登记目的向公司表明您的身份，并留下您的联系方式，方便公司安排您的参观行程。登记方式填写访客登记表，并出示您的身份证明。登记内容姓名、单位、部门、职位、联系方式、参观时间、参观目的等信息。礼貌态度礼貌地与前台工作人员沟通，并保持耐心，等待登记完成。接待人员的引导热情引导接待人员应热情友好地引导参观者，并介绍参观路线和注意事项。讲解公司文化接待人员在引导参观的同时，可以简单介绍公司的发展历程、核心价值观和企业文化。提供相关资料接待人员可以提供公司宣传册、产品手册等相关资料，方便参观者了解公司情况。参观时的谈吐举止保持礼貌尊重公司员工,使用礼貌用语.不要随意打断他人,避免无礼的行为.保持积极展现对公司和产品的兴趣,积极提问.不要表现出不耐烦或消极的态度.参观期间的问题提问1提前准备提前准备您想问的问题，以便在参观时有条不紊地进行提问。2简洁明了问题应简洁明了，避免过于冗长或含糊不清，确保对方能够理解您的问题。3礼貌提问保持礼貌和尊重，避免过于尖锐或敏感的问题，并注意措辞。4记录要点记笔记并记录下重要信息，以便日后回顾和参考。注意不可以做的事项迟到或早退迟到或早退会给公司留下不好的印象。请务必准时到达，并尊重公司的时间安排。私自拍照或录像参观过程中请勿私自拍照或录像，特别是涉及公司机密或商业秘密的区域。如果您需要拍照，请先征得公司工作人员的同意。大声喧哗或交谈参观过程中请保持安静，不要大声喧哗或交谈，避免影响其他参观人员或公司的正常工作。触碰公司物品参观过程中，请勿触碰公司的任何物品，特别是贵重物品或精密仪器。如果您需要查看，请先征得公司工作人员的同意。参观结束后的致谢感谢公司工作人员表达感谢之情对工作人员的帮助表示感谢赠送小礼物表达谢意可选择一些具有当地特色的礼物交换名片方便日后联系建立良好的人际关系参观后的反馈参观结束后，请及时进行反馈，包括对参观过程的感受、对公司印象、对参观内容的理解以及对公司未来发展方向的思考。公司会根据反馈信息，不断改进参观流程和内容，为未来参观者提供更优质的体验。关于参观公司礼仪的经典案例分析案例一：XX公司参观的失败经历参观者着装不整参观时大声喧哗未经允许拍摄公司内部资料案例二：XX公司参观的成功经历参观者着装得体参观时保持安静认真聆听讲解主动提问并与工作人员交流案例一:XX公司参观的失败经历11.着装不当某参观者穿着过于休闲，与公司氛围不符，给人留下不专业的印象。22.迟到参观者迟到没有提前告知，影响了接待人员的工作安排，也显示出对公司的不尊重。33.态度不佳参观者对公司介绍不认真倾听，还表现出不屑和敷衍，令接待人员感到失望。44.言行不当参观者在参观过程中随意拍照，并与工作人员发生争执，破坏了参观的秩序。案例二:XX公司参观的成功经历提前预约参观前预约时间。安排专业人员讲解，提升参观效果。沟通了解参观内容，安排合适的参观路线。礼貌待人参观过程中，尊重公司员工，保持良好沟