人力资源管理与开发第五员工培训.pptVIP

老师能力要求是一种被动式的培训效率高：乘数定律提高讲课效果的方法高质量的老师内容设计互动12341、讲课讲授法讲授法是被动的学习方法，只注重对学习者的单向沟通。学习者没有机会对材料加以澄清。讲授法一般不能赢得并保持学员的专心。本方法适用于以简单地获取知识为目标的情形。如何进行学习时间安排的研究010203040分钟保持程度新信息总结练习低沉期高效期-1高效期-2020406080分钟课时长度20分钟40分钟80分钟在学习情境中高效期与低沉期的大致比例高效期-1低沉期高效期-22、讨论互动式的参与性强效率低发言人水平不高讨论的原则要提前做准备人数不能太多讨论的方法：头脑风暴法，分组竞争法讨论：怎样提高合作式教学质量问题1：你如何看？问题2：如何进行？案例讨论要点流程形成共识集体讨论学员各自分析案例提供案例?运用组织自身的实际问题作为研究案例；?尽量让受训者陈述他们的看法；?将对老师的依赖程度降到最低限度；?老师尽量少说“对”或“不对”，那些不完善的研究才是真实的；0102030405知识有限增加印象不是培训的主流增加兴趣沟通和营销培训比较适用3、游戏情景模拟与现实有差别：没有责任实物模型实践性最好的培训方法效果好成本高4、模拟训练01040203效率低师傅不好的东西传给学生在实践中学习的方法师傅的保留5、师徒制走马观花，只学到表面参观者要是行家实物与经验一起学6、参观实践性强实习的成本学生的待遇做错事谁担责任对本职工作的影响7、实习讨论：你如何看下面培训？日前，10个20岁左右、衣着整洁的年轻人跪在长春市一繁华的人行道上乞讨。不明真相的人还以为他们是乞丐，但他们真正的身份却是一家网络公司的新员工，在接受公司“锻炼意志”、“磨厚脸皮”的训练。这家网络公司的负责人说，通过奴化培训，“扒掉他们的自尊”、“磨厚他们的脸皮”，然后就可以成为“出色的营销员”了。培训方法（内容、方式）由培训目标决定孟母三迁呼啸山庄兄弟之生死同盟培训者个人选择培训原则01培训流程02培训需求03计划拟定04培训评估05三、培训组织近期目标和长远战略目标相结合1学以致用2成人学习特点3从上往下4注重培训迁移5激烈原则6（一）培训原则（二）培训流程需求分析项目实施效果评估项目设计培训具体流程需求分析项目设计项目实施结果评价评估需求需求排序课程计划确定目标准备材料挑选培训者选择培训方法制定项目日程表执行项目计划选择标准培训与开发过程模型执行方案设计方案解释结果（三）需求分析任务分析组织分析需求分析人员分析01组织分析主要考虑培训的背景，判断培训与公司的经营战略和资源是否相适应，培训者的同事与上级管理者对培训是否支持，以便它们能将培训中学到的技能、行为等方面的信息运用到实践中去。(迁移）02信息来源：组织目标和公司计划、人事统计、向高层经理咨询、员工业绩、部门布局、财政预算需求分析任务分析任务分析是分析工作岗位（职务）中的关键任务，确认员工为履行这些任务所必须具备的知识、技能、能力即KSAs。任务分析与工作分析需求分析分析员工的现状，主要目的是确定谁需要接受培训，接受什么培训。对员工个人绩效进行评价，分析工作绩效不令人满意的原因是否缘于员工知识、技术、能力的欠缺。由于员工的职位变动，要分析员工是否具备新职位所要求的素质，确定培训需求。分析预测员工是否能应对未来新技术的挑战，以确定培训开发需求。人员分析分析内容：需求分析培训需求分析确认培训需求确定培训目标战略分析年度发展规划人力系统分析建立培训关系重大事件分析确定事件影响职位分析明确工作职责现存问题分析找出问题原因业绩分析职业发展需求绩效结果反馈突出重点培养01确定培训目标02选择培训方法和方案03培训经费预算04时间计划（四）培训计划拟定案例讨论某制造公司拥有近400名工人，大约一年前，失去了一个较大的主顾，因为对产品过多的缺陷表示不满。公司研究后一致认为：公司的基本工程技术是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查部门的疏忽。于是决定开设一套质量管理课程来解决。授课时间安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00-9：00，历时10周，不付给额外的薪水，可以自愿听课。但主管表示，若果一名员工积极参加，将记录在个人档案里，以后设计加薪或提职问题时，将