酒店旅游业智能化预订与服务管理系统.doc

酒店旅游业智能化预订与服务管理系统

TOC\o1-2\h\u12355第一章概述 3

154461.1系统背景 3

59261.2系统意义 3

86531.3系统目标 4

10244第二章系统需求分析 4

318852.1功能需求 4

318272.1.1预订管理模块 4

112822.1.2客房管理模块 5

230602.1.3费用管理模块 5

309742.1.4用户管理模块 5

162282.1.5数据统计与分析模块 5

268712.2功能需求 5

8632.2.1响应时间 5

16472.2.2数据存储 5

325962.2.3系统稳定性 5

254982.2.4系统兼容性 6

26482.3用户需求 6

66862.3.1用户界面 6

88922.3.2操作便捷性 6

218282.3.3安全性 6

153502.3.4可扩展性 6

8882第三章系统设计 6

74133.1总体设计 6

261043.1.1系统架构 6

230363.1.2功能模块划分 6

280183.2模块设计 7

37083.2.1用户管理模块 7

233723.2.2酒店管理模块 7

241903.2.3旅游管理模块 7

275733.2.4订单管理模块 7

175633.2.5营销活动管理模块 7

106163.2.6数据分析模块 8

63053.3数据库设计 8

278013.3.1数据库表结构 8

236223.3.2数据库表关系 8

68293.3.3数据库索引设计 8

1698第四章智能化预订模块 9

79284.1预订流程设计 9

31404.1.1设计思路 9

1684.1.2设计步骤 9

43784.1.3关键环节 9

285684.2用户界面设计 10

231834.2.1设计原则 10

93504.2.2设计要素 10

29444.2.3具体设计 10

60504.3预订算法实现 10

166364.3.1算法原理 10

268424.3.2算法实现 11

76634.3.3优化策略 11

28502第五章个性化推荐模块 11

13105.1推荐算法选择 11

209895.2用户画像构建 12

317855.3推荐结果展示 12

22780第六章客房管理与调度模块 12

182806.1房源管理 12

267896.1.1房源信息维护 12

35496.1.2房源库存管理 13

225586.1.3房源统计分析 13

34756.2客房分配策略 13

109376.2.1客房分配原则 13

276856.2.2客房分配算法 13

104846.2.3客房分配结果优化 13

195196.3客房状态监控 14

323566.3.1客房状态实时监控 14

226116.3.2客房状态预警 14

276806.3.3客房状态分析报告 14

13277第七章餐饮预订与管理模块 14

234017.1餐饮预订流程 14

40777.1.1预订渠道 14

150047.1.2预订信息录入 15

176127.1.3预订确认 15

78627.1.4预订变更与取消 15

86947.2菜品推荐 15

138087.2.1菜品分类 15

283547.2.2菜品特点 15

154197.2.3菜品搭配 15

106077.2.4菜品推荐策略 15

267927.3餐厅排座管理 15

162387.3.1座位分类 15

171487.3.2座位分配原则 15

43827.3.3座位调整 16

28217.3.4座位预定与实时查询 16

25692第八章会议预订与管理模块 16

264698.1会议预订流程 16

175508.2会议资源分配 16

327558.3会议服务管理 16

1048第九章客户服务与反馈模块 17

20149.1客户服务流程 17

292719.1.1客户咨询 17

77399.1.2预订处理 1