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研究报告

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2024年315晚会“可诺丹婷虚假广告”问题曝光舆情监测报告

一、背景介绍

1.1事件概述

(1)2024年3月15日，我国知名消费者权益保护晚会——315晚会曝光了可诺丹婷品牌涉嫌虚假宣传的问题。此次曝光内容涉及可诺丹婷旗下多款产品，包括护肤、护发等多个领域。晚会中指出，可诺丹婷在广告宣传中夸大产品功效，误导消费者，严重损害了消费者的合法权益。这一事件迅速引发了社会广泛关注，舆论对可诺丹婷品牌的信任度产生巨大冲击。

(2)根据晚会曝光，可诺丹婷在广告中宣称其产品具有“抗衰老”、“美白”、“去屑”等功效，但经调查发现，这些功效并没有科学依据。此外，可诺丹婷在产品包装和宣传材料中使用了虚假的检测报告和获奖证书，严重误导消费者。此次事件不仅暴露了可诺丹婷在产品质量和广告宣传方面的严重问题，也暴露了我国化妆品行业存在的监管漏洞。

(3)可诺丹婷虚假广告事件曝光后，消费者纷纷表达了对该品牌的失望和愤怒。同时，事件也引发了社会各界对化妆品行业乱象的关注。许多消费者表示，今后在购买化妆品时将更加谨慎，关注产品成分、功效和品牌信誉。业内人士也呼吁，相关部门应加强对化妆品行业的监管，严厉打击虚假宣传、假冒伪劣等违法行为，切实保障消费者权益。

1.2可诺丹婷品牌背景

(1)可诺丹婷，全称为可诺丹婷（中国）化妆品有限公司，是一家专注于研发、生产和销售美容护肤产品的企业。自2005年成立以来，可诺丹婷始终秉持“自然、安全、有效”的品牌理念，致力于为消费者提供高品质的护肤解决方案。公司总部位于我国广东省广州市，经过多年的发展，已在全国范围内建立了完善的销售网络，产品远销海外市场。

(2)可诺丹婷品牌在成立之初就注重产品质量和技术创新，拥有一支经验丰富的研发团队。公司不断引进国际先进技术和原材料，与多家知名科研机构合作，确保产品的科学性和有效性。可诺丹婷产品线涵盖护肤、护发、彩妆等多个领域，其中包括了面膜、精华、乳液、洗发水、染发剂等众多热门产品。

(3)在品牌建设方面，可诺丹婷注重与消费者的沟通，通过线上线下多种渠道，开展各类互动活动，提升品牌知名度和美誉度。公司积极履行社会责任，关注环保，支持公益活动，树立了良好的企业形象。近年来，可诺丹婷品牌在国内外市场取得了显著成绩，赢得了消费者的信赖和认可，成为国内化妆品行业的知名品牌之一。

1.3315晚会曝光内容

(1)315晚会曝光的可诺丹婷虚假广告问题，主要涉及该品牌旗下多款产品在广告宣传中的夸大和不实之词。晚会中指出，可诺丹婷在广告中宣称其产品具有显著的抗衰老、美白、去屑等功效，但实际上这些效果并未经过科学验证。产品包装和宣传材料中出现的检测报告和获奖证书，也被证实为伪造。

(2)晚会还揭露了可诺丹婷在广告宣传中使用了误导消费者的手法，如虚构用户评价、虚假对比实验等。这些行为不仅误导了消费者，还损害了消费者的合法权益。此外，晚会还指出，可诺丹婷在广告中未经授权使用了知名人士的形象进行宣传，涉嫌侵犯他人肖像权。

(3)在此次曝光中，315晚会还关注到了可诺丹婷在产品生产过程中的质量问题。晚会采访了部分消费者和行业专家，他们表示，可诺丹婷的部分产品存在质量问题，如成分不达标、产品稳定性差等。这些问题不仅影响了消费者的使用体验，还可能对消费者的健康造成潜在风险。晚会呼吁相关部门加强对可诺丹婷的监管，确保产品质量和广告宣传的真实性。

二、舆情监测范围与方法

2.1监测平台及工具

(1)在本次315晚会“可诺丹婷虚假广告”问题曝光的舆情监测中，我们采用了多种监测平台和工具，以全面、准确地收集和分析相关数据。主要监测平台包括但不限于微博、微信、新闻网站、论坛以及社交媒体平台等。这些平台覆盖了广泛的受众群体，能够有效捕捉到舆论的动态变化。

(2)为了提高监测效率，我们使用了专业的舆情监测系统，如清博大数据、艾瑞咨询等。这些系统具备强大的数据处理能力，能够自动抓取海量信息，并进行实时监控。系统还配备了关键词分析和情感分析功能，帮助我们快速识别和评估舆论的倾向和强度。

(3)在具体操作层面，我们结合了人工审核和自动化工具。人工审核团队负责对监测到的内容进行初步筛选和分类，确保数据的准确性和完整性。同时，自动化工具如爬虫程序、机器人账户监测等，能够帮助我们高效地处理和分析大量数据，为舆情分析提供有力支持。通过这些平台和工具的综合运用，我们能够全面把握315晚会曝光事件的社会影响和舆论走势。

2.2监测时间范围

(1)本次舆情监测针对315晚会曝光的可诺丹婷虚假广告问题，监测时间范围从晚会曝光当天开始，持续至事件尘埃落定。具体而言，监测开始于2024年3月15日，即315晚会播出可诺丹婷虚假广告曝光内容的当天，并覆盖了后续的舆论发酵、消费者反馈、媒体跟进