2024年退货协议书范文.docx

?2024年退货协议书范文

合同编号：__________

甲方（销售方）：__________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：________________

乙方（购买方）：__________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：________________

一、协议背景

1.甲方为合法注册的企业，具备销售商品的资质。

2.乙方因特殊原因，需对已购买的商品进行退货。

二、退货商品

1.退货商品名称：________________

2.商品数量：________________

3.商品单价：________________

4.商品总价：________________

三、退货条件

1.乙方应在购买商品之日起______日内向甲方提出退货申请。

2.退货商品应保持原包装完整，不影响二次销售。

3.退货商品未经使用、拆封、损坏或污染。

4.退货商品需符合国家有关法律法规的规定。

四、退货程序

（1）购买凭证（如发票、收据等）；

（2）退货商品清单；

（3）退货原因说明。

2.甲方收到乙方退货申请后，应在______个工作日内进行审核，并通知乙方审核结果。

3.审核通过后，甲方应于______个工作日内办理退货手续，并将退货款项退回乙方指定的银行账户。

五、退货款项

1.退货款项为商品总价扣除退货手续费后的余额。退货手续费为商品总价的______%。

（1）开户银行名称；

（2）银行账号；

（3）账户名称。

六、双方权利与义务

1.甲方权利：

（1）有权对乙方退货申请进行审核；

（2）有权按照本协议约定收取退货手续费；

（3）有权拒绝不符合退货条件的商品退货。

2.甲方义务：

（1）按照本协议约定办理退货手续；

（2）及时退回乙方退货款项；

（3）保障乙方合法权益。

3.乙方权利：

（1）有权按照本协议约定申请退货；

（2）有权要求甲方及时办理退货手续；

（3）有权要求甲方按照约定退回退货款项。

4.乙方义务：

（1）按照本协议约定提供退货所需材料；

（2）确保退货商品符合本协议约定的条件；

（3）遵守国家有关法律法规。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（销售方）：________________

乙方（购买方）：________________

签订日期：________________

甲方（销售方）签字（或盖章）：________________

乙方（购买方）签字（或盖章）：________________

注意事项：

1.合同编号：确保合同编号的唯一性和可追溯性，便于管理。

2.退货条件：明确退货的具体条件，包括时间限制、商品状态等，避免退货条件的模糊导致的纠纷。

3.退货程序：详细规定退货流程，包括必要的文件提交、审核时间、退货手续办理等。

4.退货手续费：明确退货手续费的计算方式和支付方式，确保双方的权益。

5.退货款项：明确退货款项的退还方式、时间及账户信息，保障资金的安全和及时到账。

6.双方权利与义务：明确双方在合同履行过程中的权利与义务，避免责任不清晰。

7.争议解决：规定争议解决的方式，通常优先选择协商解决，为诉讼。

8.其他约定：对于合同中未涉及的事宜，可另行签订补充协议，确保合同的完整性。

解决办法：

1.协商：在争议出现时，通过友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。

2.调解：如协商不成，可寻求第三方调解，如消费者协会或专业的调解机构。

3.诉讼：若调解无效，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

法律名词解释：

合同编号：指为识别和追溯合同而设定的唯一编号。

审核：指对乙方提供的退货材料进行审查，以确定是否符合退货条件。

退货手续费：指甲方为处理退货事宜所收取的费用，通常按商品总价的一定比例计算。

账户名称：指退货款项退还时，乙方提供的收款账户的名称。

补充协议：指对原合同未涉及或需要变更的事宜，双方另行签订的具有同等法律效力的协议。

争议解决：指在合同履行过程中，双方对于合同条款理解不一致或履行过程中出现的问题，通过协商、调解或诉讼等方式进行解决的过程。

特殊应用场合及补充条款：

1.电商平台的退货协议

补充条款：考虑到电商平台的特殊性，双方同意退货时所产生的邮费由乙方承担，但如果退货原因是甲方发货错误或商品质量问题，甲方应承担邮费。

2.海外购物的退货协议

补充