2024年自来水公司下半年工作计划(4篇) .pdf

2024年自来水公司下半年工作计划

一、总体目标

1.提升自来水公司的服务质量和客户满意度。

2.加强供水网络的管理和维护，确保供水的安全可靠。

3.推动自来水公司的数字化转型，提高系统的智能化水平。

4.提高员工的专业素质和工作效率，增强团队凝聚力。

二、细化目标和具体措施

1.提升服务质量和客户满意度

1.1完善客户服务体系，建立客户投诉及反馈渠道，及时解决客

户问题。

1.2加强服务人员的培训和素质提升，提高服务态度和技能水

平。

1.3实施客户满意度调研，定期评估服务水平，并根据结果优化

服务策略。

2.加强供水网络的管理和维护

2.1完善供水网络的监测和巡检机制，确保供水的安全可靠。

2.2加强供水管线的维修和更换工作，提升供水网络的稳定性。

2.3加强对供水工程的规划和建设管理，确保供水能够满足市场

需求。

3.推动自来水公司的数字化转型

3.1完善自来水系统的信息化管理，实现供水过程的数字化监

控。

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3.2推动智能水表的使用，提高用水计量的准确性和自动化水

平。

3.3引入大数据和人工智能技术，进行数据分析和预测，优化供

水网络的运行。

4.提高员工的专业素质和工作效率

4.1组织专业培训和技能提升课程，提高员工的专业水平和工作

能力。

4.2实施绩效考核和激励机制，激励员工提高工作效率和质量。

4.3加强内部沟通和团队合作，增强员工的凝聚力和合作意识。

2024年自来水公司下半年工作计划（2）

一、加强管理，减少水损，提高供水效益。

从明年起，可能我公司是通过买水再经营的公司(支付原水价

格)。在这样的情况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把

管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地提高经济

效益，为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作：

1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应区供水协

会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习

供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。

2、做好水表管理工作。不定期进行检查水表，对各片区的水表安

装时间要掌握，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公

司的经济损失，提高供水效益。

3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏

电话或消息后,抢修人员____分钟内到场,并做到小修不过夜，大修连

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续作战直到通水为止，做到抢修率达____%。抢修人员确保按时完成抢

修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。

二、配合我市城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供

水主管网

为适应我市的发展，实现合理化供水。我公司准备计划铺设一定

的给水管道，逐步完善我市供水主管网，切实做到开发到那里水就通

到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有：

1.在客运中心至火烧桥路段和汽车站环岛铺设一条dn3给水管，

连通三十米街供水主管，提高我市城西区供水压力和用户用水保证。

2.计划新增工业大道铺设一条dn6给水管连接陶瓷城，解决城北

区供水压力。

3.在圭江桥附近铺设一条dn3钢管给水管至六地坡向东滨区供

水。

4.继续加大力度改造城区老化的给水支管，确保我市安全、正常

供水的目标。

5.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。

三、发挥各项积极因素，扩大销售收入，改善职工待遇

多方面筹集资金，扩大城市供水管网，扩大销售收入，力争比增

达____%以上，销售达____万吨，逐步改善职工生活待遇。

在今后的工作中，公司将在市委、政府及主管部门的正确领导

下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的

宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；树立____，以求真务实的工作态度

做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社

会提高优