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电信服务协议(精编版)

Whatthepartiestotheagreementultimatelyexpectorachievethroughtheconclusionand

performanceoftheagreement

(协议范本)

甲方：_________________________

乙方：_________________________

日期：_________________________

精品合同/Word文档/文字可改

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其他劳动劳务合同

电信服务协议(精编版)

说明：本协议书的主要作用是协议双方通过协议的订立和履行最终所期望得到

的东西或者达到的状态，如果您有需要可以下载修改或直接打印。

电信服务协议(样式一)

为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益，基

于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业

务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1、客户的权利与义务

（一）权利

（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保护；

（2）有权自主选择使用本公司已开办的电信业务；

（3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；

（二）义务

（1）应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费

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其他劳动劳务合同

用；

（2）申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资

料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资

料的正确性、完整性承担法律责任；

（3）应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备；

（4）应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整；

（5）管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如

因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任；

（6）办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。

2、本公司的权利和义务

（一）权利

（1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规

定的资费政策范围内调整资费的权利；

（2）保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业

务的服务质量；

（3）本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并

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其他劳动劳务合同

进行再分配；

（4）因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业

务服务项目；

（5）为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本

协议涉及的客户资料；

（二）义务

（1）按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务；

（2）在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、

资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方

便；

（3）提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据

业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，

予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计

委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户

通话次数，无法提供详细话单），并保留话费信息半年；

（4）本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本

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其他劳动劳务合同

人提出申请外。

（5）因电信业务发展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务

变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，

应提前通知客户；若是更改客户电话号码的，应至少连续______天

免费播放改号提示音；若是选号被更改的，将以同档次的号码替换

（不含局码）。

二、协议的中止与解除

1、客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本服务协

议相应终止。

2、客户选择按年（或季度）包干的电信业务有效期内不能办理停止

使用手续，有效期满客户交清所有费用后可申请办理停止使用手续，

有效期满如不办理停止使用手续，本公司视同客户继续使用，并按

月收取相应的月使用费（通信费）。

3、有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本协议规定的

部分或全部的服务：

（1）客户提供的客户资料被发现为不真实的；

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（2）擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备

及复用设备（室内移机除外）的；擅自改变电信业务使用性质的；

或擅自利用已享受的电信业务服务非法进行电信业务经营的；

（3）逾期一个月以上三个月以下未缴纳电信服务费用的；

4、客户有下列情形之一的，本公司