2024年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案(共160题).pdfVIP

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

2024年导游资格考试必考专业理论知识题库及

答案（共160题）

1.在航空旅行途中，全陪应_________。

A.帮助游客保管好贵重物品

B.提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件

C.帮助游客保管好的证件

D.组织好娱乐活动，以消除旅途的寂寞和疲劳

答案：B

2.以下关于组合旅游服务的描述正确的是_________。

A.组合旅游服务又称为小包价旅游

B.组合旅游服务与团队包价旅游最大差别是在人数上

C.组合旅游服务的旅游团一般人数在9名以下（含9名）

D.“散客天天接”是组合旅游的典型代表

答案：D

3.在散客接待服务方面，如果客人愿意将机票交与导游人员帮助其办

理确认手续，而接待计划中又未注明需提供此项服务，导游可

______________。

A.婉言拒绝、请其自行处理B.为其免

费办理

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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

C.为其办理、收取确认费，并开具证明D.婉言拒绝、给

予必要协助

答案：C

4.接待散客的导游人员必须在送站前________小时与旅游者（团）

确认送站时间和地点。

A.12B.24C.48D.72

答案：B

5.按照与散客旅游者约定的时间，导游人员必须至少提前_______到

达散客旅游者下榻的饭店，协助散客旅游者办理离店手续。

A.10分钟B.20分钟C.30分钟

D.60分钟

答案：B

6.重要散客若乘国内航班离开，导游人员要__________方能返回。

A.将散客送至出发大厅B.帮助客人办理乘机手续完

毕

C.散客安检结束D.等飞机起飞后

答案：D

7.以下不属于导游人员在处理旅游者个别要求时须遵循的原则是

________。

A.合理而可能的原则B.平等协商的原则

C.不卑不亢的原则D.认真倾听的原则

答案：B

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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

8.旅游者在用餐前__小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，

按有关规定办理。

A.1B.2C.2.5

D.3

答案：D

9.游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应_________。

A.断然拒绝B.予以协助C.婉言拒绝D.

立即答应

答案：B

10.