车企电商化之路-构建一站式汽车生活服务平台案例报告.pptx

车企电商化之路-构建一站式汽车生活服务平台案例报告2021年

汽车行业根本背景企业实例分析案例启示123

333来源：中国汽车工业协会。?2021.9iResearchInc.2021年H1 2021年H1销量〔万辆〕2021年上半年汽车销量保持良性增长，“车生活〞市场不断扩大 随着居民生活质量及消费水平的提升，国家鼓励传统汽车工业、新能源及智能汽车开展，汽车逐渐成为普通百姓家庭必备的生活用品之一，居民购车需求强烈。 中国汽车保有量自2021年以来一直保持着稳定增长态势，2021年汽车新车销量再创历史新高，达到2459.8万辆，保有量超1.72亿辆。2021年上半年新车销量及保有量均保持稳定快速增长，预计2021年汽车保有量接近2亿辆。 2021-2021年中国汽车总销量 1289.2 销量增长率 6.6% 1209.52021年H12021年H1 保有量〔亿辆〕来源：中国汽车工业协会。 2021-2021年中国汽车保有量 1.84 保有量增长率 12.9% 1.63

444?2021.9iResearchInc.

555?2021.9iResearchInc. 1. 生产环节 2. 销售环节 3. 售后环节来源：艾瑞咨询根据公开资料整理而得。

6663新车 1二手车 2维修、保养 5租赁来源：艾瑞咨询综合行业专家访谈、企业数据发布及公开资料，结合艾瑞统计模型核算所得。?2021.9iResearchInc.

777?新车、二手车销售利润的持续走低，汽车售后效劳 凭借客户多频消费，持续回报价值高等特征颇受行 业关注；?鉴于线下养护行业较为分散及不透明度较高的情况， 汽车养护电商应运而生，通过零部件在线销售、线 上导流线下及自建门店等形式开展效劳；?2021年在线养护电商行业渗透率为6.2%。?新车电商企业最初以导流、团购、平行进口车等切 入点进入行业，各平台业务模式各不相同，主要业 务流程及效劳对象也有所差异，当前新车电商行业 处于新盈利模式探索中、多种模式并存、玩法各异 的现状；?2021年新车电商行业渗透率为3.0%。来源：艾瑞咨询综合行业专家访谈、企业数据发布及公开资料，结合艾瑞统计模型核算所得。?2021.9iResearchInc. 渗透率3.0% 渗透率13.4% 渗透率6.2%二手车电商渗透率〔售后及销售环节〕?2021年二手车电商平台开始上线运营，2021年二 手车电商平台迅速崛起并获得大量品牌曝光率，电 商平台流量及交易量随之快速增长，当前各电商平 台根据自身商业模式抢占市场份额，意图通过品牌 树立迅速取得行业领先地位；?2021年上半年二手车电商行业渗透率为13.4%。 养护电商渗透率〔售后环节〕

88818.4% 6.6%3.6%汽车效劳产业增速整体放缓，行业参与者探索集中效劳模式 整体来说汽车效劳市场规模巨大，但近年新车、二手车销量增速逐渐放缓；在汽车保有量稳定提升的同时，汽车后效劳市场规模持续扩大，保持较快增长率，但相比去年同期仍有明显减缓。 汽车交易及效劳行业的利润持续减少，倒逼行业参与者探索新的效劳模式-集中效劳模式，充分整合企业及平台资源，一站满足用户用车全生态效劳需求。 汽车行业市场规模开展现状 2021年新车销量增速 2021年二手车销量增速2021年后效劳市场规模增速来源：艾瑞咨询综合行业专家访谈、企业数据发布及公开资料，结合艾瑞统计模型核算所得。?2021.9iResearchInc.集中式汽车效劳模式 新车销售集中效劳资源，一站解决汽车全产业效劳内容，提升传统分散式效劳网点效率，提升用户效劳体验

汽车行业根本背景企业实例分析案例启示123

110010 车企电商化的新模式-一站式综合 效劳平台 汽车行业在不断探索与互联网的结合中，创造了多种新的商业模式，其中电商化无疑是未来重要的开展方向之一。而打造满足用户全方位效劳需求的线上线下服务平台那么是车企电商化的必经之路。 一站式汽车综合效劳平台是包含有线上效劳和线下实体店效劳的综合效劳提供者，初步实现了汽车产业各链条电商化，根本满足并覆盖用户汽车汽车生活的全生命周期。?2021.9iResearchInc.线上平台线下实体店 汽车资讯平台 新车电商平台 养护电商平台二手车电商平台 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理而得。选买用卖

111111 车享网开展历程及根本效劳布局 1开展背景 在上汽集团“拓展国际业务布局，建立以用户体验为中心的客户效劳业务，创新开展产业主导的金融业务〞等新的战略思想指导下，车享网应运而生。依托上汽集团旗下