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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

2024年人事管理工作总结常用版

____年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工

作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为

公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提

供了强有力的保障。现对____年度工作所取得的成绩及不足作总结。

一、____年度工作总结

1、机构、制度建设

⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，____年____月

份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经

理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物

业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不

同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高

效运作提供了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门

职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗

位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分

明，分工明确，人岗适配。

2、招聘管理

⑶招聘需求与招聘程序

百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司

高层非常重视培训教育。

⑵根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务

部学习《如何成为一名____的下属》，组织本部门职员学习《人力资

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

源____》与《如何成为一名成功的____》，组织物业部学习《如何成

为一名成功的____》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《____

技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本

部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考

核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

⑶根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了

《____执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。____年

____月____日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效

果。

4、绩效考核管理

本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职

员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考

核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形

式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相

对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。

5、薪酬福利管理

⑴本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转

正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切

实执行。

⑵工资核算自____月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零

差错，工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待

遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

6、档案管理

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼

职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立