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AI质检标准快考试卷(有答案)
1、在需求判定中,AI判断用户服务需求类型不正确时未及时修正,扣评金额是多少?
5
10
20(正确答案)
50
2、在工单标准中,填写省份时未精确用户维修省份的扣评金额是多少?
5
10
20(正确答案)
50
3、如果用户明确表示只是咨询服务,不需要上门服务,强制录入属于什么类型的错误?
工单漏录
工单虚假录入
强制录单(正确答案)
工单类型错录
4、在电话号码填写中,虚拟渠道未填写客户真实号码的扣评金额是多少?
100(正确答案)
50
5
20
5、在地址信息填写中,填写小区时未精确到具体小区楼盘的扣评金额是多少?
5(正确答案)
10
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50
6、
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