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*******************电子商务框架体系电子商务框架体系提供了一个结构化的蓝图,用于构建和管理电子商务业务。它涵盖了从基础设施到运营流程的各个方面,旨在提高效率、可扩展性和安全性。课程目标了解电子商务的概念和发展熟悉电子商务的定义、特点、发展历程和趋势掌握电子商务的商业模式了解B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务模式掌握电子商务的关键技术学习电子支付、物流配送、网络营销等关键技术培养电子商务实战能力通过案例分析和实践操作,提升电子商务应用能力电子商务的定义及特点定义电子商务是指利用计算机网络进行商品或服务的交易活动。它包含了从商品信息发布、在线交易、支付结算到物流配送、售后服务等一系列环节。特点电子商务具有以下特点:跨时空性、信息化、自动化、全球化、个性化、交互性。它打破了传统商务的地域限制,实现了商品和服务的快速流通。电子商务的发展历程萌芽阶段20世纪70年代,电子数据交换(EDI)技术出现,标志着电子商务的萌芽。起步阶段20世纪90年代初,互联网的出现,为电子商务发展提供了技术基础。发展阶段20世纪90年代末,电子商务快速发展,各种商业模式不断涌现。成熟阶段21世纪初,电子商务进入成熟阶段,各种技术和应用得到完善。移动电子商务2010年以后,移动互联网的普及,推动了移动电子商务的快速发展。电子商务的基础技术网络技术互联网基础设施是电子商务的支柱,提供连接、通信和数据传输服务。数据库技术数据库管理系统用于存储、管理和检索电子商务系统中大量数据,例如商品信息、客户资料和交易记录。安全技术保障电子商务交易安全至关重要,包括数据加密、身份验证、支付安全等技术。软件技术各种软件,如电子商务平台、网站开发工具、支付网关等,为电子商务活动提供支持。电子商务的商业模式11.B2C企业对消费者销售商品或服务。例如,淘宝,京东。22.B2B企业之间进行商品或服务的交易。例如,阿里巴巴,慧聪网。33.C2C个人之间进行商品或服务的交易。例如,闲鱼,转转。44.O2O线上线下融合的商业模式。例如,美团,大众点评。B2B电子商务概述企业间交易B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行的商品或服务的交易。供应链优化B2B电子商务可以有效优化企业的供应链,提高效率和降低成本。合同管理B2B电子商务平台可以提供合同管理功能,方便企业进行合同的签署和管理。B2B电子商务的主要形式企业间交易平台企业间交易平台为企业提供线上交易场所,包括商品展示、询价、下单等功能,方便企业进行产品采购和销售。供应链协同平台供应链协同平台整合上下游企业资源,优化供应链管理,提高效率和降低成本。电子招投标平台电子招投标平台简化招投标流程,提高透明度,促进公平竞争,节约时间和成本。电子商务服务平台电子商务服务平台为企业提供物流、支付、信息咨询等服务,支持企业开展电子商务业务。B2B电子商务的流程及优势1信息发布供应商发布商品信息、价格、库存等2信息搜寻企业通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎、目录查询等获取信息3在线谈判企业之间进行在线沟通、洽谈、磋商4订单确认企业双方协商确定订单内容、付款方式等5物流配送货物从供应商仓库到企业客户仓库B2B电子商务流程高效便捷,可实现降低采购成本、提高效率、扩大市场、促进合作等优势。B2C电子商务概述11.定义B2C是企业对消费者的电子商务,企业通过互联网平台向个人消费者销售商品或服务,例如天猫、京东等平台。22.特点B2C电子商务的特点包括商品多样化、价格竞争激烈、服务个性化、交易规模庞大。33.优势B2C电子商务具有便利性、低成本、高效率等优势,能够为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。44.发展趋势B2C电子商务的未来发展趋势包括移动化、个性化、智能化、跨境化。B2C电子商务的主要形式平台型平台型B2C企业为消费者提供商品展示、交易和配送服务,例如京东商城、天猫商城等。品牌直营型品牌直营型B2C企业是品牌商自己建立的在线销售平台,例如AppleStore、小米官网等。社交电商型社交电商型B2C企业利用社交平台进行商品推广和销售,例如拼多多、小红书等。移动电商型移动电商型B2C企业通过手机APP或小程序进行商品销售,例如美团、饿了么等。B2C电子商务的流程及优势1浏览商品消费者浏览商家网站或移动应用程序,了解商品信息、价格和促销活动。2选择商品消费者选择所需商品并将其添加到购物车,并进行数量和规格调整。3填写订单消费者填写个人信息、配送地址和联系方式
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