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业务洽谈前的准备天马工作室——张峰知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必败。——孙子序言知己篇01东北农家—纯朴、实惠；甲方乙方——精神的需求；挡风遮雨—功能性需求—质量、差异、品位、—返璞归真；殚酷餐厅—新、奇、特；擦皮鞋公司—环境；普及型—大众化装饰—个性化装饰—回归自然；一、了解本行业的总体发展趋势经典户型；购买的客户群体；平均售价；主要地产商；01主要楼盘；02030405二、本地区楼市的发展趋势！三、了解分析公司市场的发展趋势公司的客户定位！公司的产品定位！公司的行销定位！公司的服务流程！公司在市场的竟争实力！公司在市场的占有率！年产值（总工程量、总单数及单项工程量）咨询数、咨询率、签单率、开工率；必威体育精装版上市材料（信息不对称）01必威体育精装版的配饰（惊喜服务、锦上添花）02四、材料与配饰市场的大势单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。为了能让您有更直观的字数感受，并进一步方便使用，我们设置了文本的最大限度，当您输入的文字到这里时，已濒临页面容纳内容的上限，若还有更多内容，请酌情缩小字号，但我们不建议您的文本字号小于14磅，请您务必注意。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。为了能让您有更直观的字数感受，并进一步方便使用，我们设置了文本的最大限度，当您输入的文字到这里时，已濒临页面容纳内容的上限，若还有更多内容，请酌情缩小字号，但我们不建议您的文本字号小于14磅，请您务必注意。单击此处添加正文，一、说服力的十大步骤——1（一）充分的准备1、体力的准备体力训练法每天做三次深呼吸：（早、中、晚各10次，共30次）永远只吃七八饱；吃水果在饭前吃，不在饭后吃；做运动要做有氧运动——散步、游泳、慢跑、骑自行车、跳床。2、专业知识的准备3、对顾客了解的准备（宁做凤尾，不做鸡头）4、精神上的准备——处理重要的事情之前，先静坐5分钟；使自己的情绪达到巅峰状态动作创造情绪，用肢体动作达到巅峰状态。说服力的十大步骤——2建立透过信赖感一、说服力的十大步骤——3、1三、建立透过信赖感1、透过形象（商务礼仪——形象是后天培养的）2、倾听的能力1）永远站/坐在顾客的左边2）保持适度的距离3）保持适度的目光接触4）倾听不要打插5）不要发出声音，微笑点头即可6）要作记录7）要重复一次作确认8）不要想即将说出的话9）要听出他真正的意思10）用关心的角度跟他沟通永远不需要开发顾客，唯一需要的是帮助顾客、关心顾客。模仿文字模仿声音模仿肢体语言模仿表情模仿语气注意不要同步模仿模仿对方的谈话1使用顾客风证顾客说一名话顶你一万句，每个设计师至少要带5个顾客见证。2一、说服力的十大步骤——3、2一、说服力的十大步骤——4（四）了解顾客的问题、需要和渴望1、前20分钟聊FORM聊天就是做生意F：family家庭O：ocupation